——“是不搬，可你们个个单位，都需要我们来服务啊。”
在西南空管局新航管小区，听到这样善意的调侃，已经不是一次两次。是的，虽然网络中心并不会搬迁，却承担着转场搬迁准备中，非常广泛与繁重的工作任务。骨干传输网络的搭建、无数信号的引接、若干系统终端、内外网、电话的安装，网络中心的搬迁工作，涉及面广，影响面大。面对繁重的建设任务，面对不断变化更新的业务需求，西南空管局网络中心新航管小区、新塔台建设小组的成员们，以“诚心、用心、尽心”的三心服务理念为方向和指引，通过扎实而真切的工作，助力转场搬迁工作，助力西南空管奋斗提升。
——“史棣，这又有几路光纤需要跳接下，单子给你。”
——“好的，我马上去做。”还没顾得上喝一口水，刚刚从塔台回来的史棣，就又拿上业务申请单，冲进了总控机房。
真诚耐心的态度、快速及时的响应，是建设小组成员们对自己的要求。
光纤、网线、实线，是连接老航管楼、新航管小区、新塔台、成都区管中心的网络脉络，任何信号需要在这四地之间传送，都依赖于这些线缆。网络中心建设小组，统一承担了新航管小区、塔台端的线缆汇聚跳接工作。
规划端口、连接跳线、测试线路、制作标签、整理资料，每一条线路的连接，每一路信号的延伸，都要经过这样五个步骤。也许每天，不断新增、更改的业务需求，使得建设小组的成员们，要不断重复这样的步骤，一遍、两遍、十遍、二十遍……看似简单的工作，在不断的重复中，显得枯燥而乏味，而他们，却从未有过一丝抱怨，只是简单地重复着、坚持着，以最快的响应速度，满足用户的需求。
面对数量众多的业务需求，搬迁小组的成员忙碌的身影随处可见，位于新航管小区一楼的唯一一间办公室，经常是人去房空的状态，甚至在大部分同事踏上回家归途的时候，他们还在新航管小区和塔台间来回奔波。
——“塔台你好，我是网络。我们觉得上午的电子进程单系统发报测试虽然成功，但结果不太完美。现在方不方便再测试一次？”
主动出击、主动服务，想用户之所想，急用户之所急，是建设小组所有成员的统一认知。
塔台使用的电子进程单系统，负责航班起飞落地报文的自动拍发，是管制工作流程中的一项重要内容。为了测试这一功能的正常性和稳定性，建设小组的成员们，主动与技保中心、28所工程师沟通交流，商讨测试方案，配合测试实施，并实时监控报文接收状态，及时反馈测试信息。面对测试过程中发现的问题，加班加点与28所工程师一同排查解决，以积极主动的态度，推动电子进程单系统的发报功能趋于完善。
在管制正式切换之前，气象中心、飞服中心已经先行完成了搬迁割接工作。因为涉及到ATM网络业务的割接，在两个单位搬迁之前，网络中心建设小组就不断与用户沟通，提供传输方案，规划线路端口，配合完成线路的铺设和调试工作。在两家单位正式割接的午夜时分，建设小组成员都主动留守，配合协调ATM业务割接相关事宜，为其顺利割接，提供多一份的保障与支持。等待用户单位确认所有线路均连接正常后，小组成员才撤离现场，归家时已是凌晨4点。
——“你们的打印机设置好了，现在站调和情报的打印机，都可以打印AIMS系统报文了。”
提供更高质量的服务，尽最大可能满足用户需求，是建设小组成员饯行服务承诺的标准。
在新航管小区、新塔台的转场搬迁工作中，网络中心还要负责转报、AIMS、CDM、SIPDS等多套系统的终端安装工作，共计30台。安装终端看似简单，只要将硬件连接到位，软件安装完毕即可，然而，这仅仅是最为基础的工作。建设小组的每一位成员都明白，飞服、进近、塔台等用户所希望的，并不只是终端可以正常显示、程序能够正常登陆，而是能有更为顺畅的用户体验、更为便利的人机交互、更为快捷的系统操作。这些愿望能否实现，取决于建设小组成员们的服务质量。
飞服中心提出希望能够让报告室和通告室的两台打印机上都能打印AIMS系统的相关报文，并且能够随时切换。因为程序开发的原因，这样的需求实现起来面临一些困难，但网络中心建设小组不畏艰难，加班加点地钻研、调试，最终完满地解决了这一技术问题，为飞服中心的值班人员带来了便利。
SIPDS终端共计16台，主要用户是进近和塔台两个管制部门。经过几天的例行巡检，建设小组人员发现，SIPDS系统的登陆模块设计与管制员的操作习惯有一些不符，管制员登陆时可能误操作，影响程序运行。在不断地与管制部门交流沟通的同时，建设小组的成员们，在自己的巡检流程中，增加了这样一个操作步骤：发现席位空闲的SIPDS终端，执行系统登出操作，然后再打开系统登陆界面。这样，管制员上席位后，就能立刻输入用户名、密码进入系统。这样一个小小的细节，换来的是用户的便利与快捷。
面对繁重的建设任务、不断变更的业务需求，网络中心建设小组的成员们明白，他们不仅仅是在建设者，更是服务者。他们的心，能够感受每一份托付的重量，他们的手，希望托起每一位用户的期望，他们践行自己的服务承诺，他们将“诚心、用心、尽心”的服务态度，在建设工作中辐射开来，得到管制、飞服、气象等用户单位的称赞与好评。
