服务保障资讯
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三亚机场全力做好消博会服务保障工作
通讯员:刘思彤、汪洋阳、余超悦部 门:地面服务部、安全检查站、航站区管理部 以“开放引领全球消费,创新驱动美好生活”为主题的第六届中国国际消费品博览会(以下简称“消博会”)将于4月13日至18日在海南举办。海南控股旗下三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)高度重视、精心部署,从安全保障、氛围营造、文化赋能等多维度发力,为参展嘉宾打造安全高效的航空出行体验,以空港担当助力消博会顺利举办。 为做好消博会期间服务保障工作,三亚机场精准施策、细化举措,全方位提升服务质效。氛围营造方面,三亚机场在行李提取厅、文化长廊等旅客
2026-04-10 -
中原“小灶”飘香万米高空 郑州机场为21家国内外全货运航司机组定制舌尖美味
4月9日凌晨,多架全货机整齐排布在郑州机场北货运区。其中一架飞往欧洲的全货机起飞前,河南民航食品有限公司(简称河南航食)一位配餐员将几份不同的餐品递给外航机组。舱门关闭,飞机腾空,在10多个小时的飞行中,机组人员将在万米高空,品尝地道的中原“小灶”。 这一天,河南航食为来自不同国家的30多架全货机、百余名外航机组量身定制了带有中原特色的美食。据郑州出入境边防检查站消息,2025年,郑州机场国际出入境货运航班超1.4万架次,位居全国空港口岸前列。 “20年前我刚入职郑州机场时,就做航空食品,当时郑州机场航班不算多,一
2026-04-10 -
提前32分钟落地!河北航空空地联动为断指婴儿搭建救援通道
(通讯员 薛凌燕)4月8日晚,河北航空NS8040航班紧急承运一名断指婴儿从贵阳赴京救治。在机场、空管等相关单位高效协同下,航班提前32分钟降落北京大兴国际机场,为婴儿断指再植抢下黄金救治时间,搭建起跨越千里的空中救援通道。 当日18时许,河北航空运行控制中心(AOC)接到断指婴儿紧急乘机信息后,立即启动特殊旅客紧急保障预案,协调联动贵阳机场指挥中心、空管等单位,沟通优先通行及登机等事宜。同时,AOC商务调度专员同步联系家属掌握行程与救治需求,提前通知大兴机场做好落地转运准备。 18时24分,婴儿及随行家属抵达贵阳
2026-04-10 -
“襄安行”表情包上线:襄阳机场安检站的轻量化品牌探索
本网讯 通讯员沈梦琦报道:近日,襄阳机场安检站自主设计打造的“襄安行”专属微信表情包正式上线微信表情平台。这组表情包紧扣民航安检行业特色,兼具亲和力与实用性,从创意策划到设计制作均由安检站员工独立完成,是襄阳机场安检站立足自身职能、主动创新求变的一次生动实践。此次表情包创作,从成本控制、团队建设到品牌塑造,探索出了一条独具支线机场特色的轻量化品牌建设新路径。 降本增效,自主创作见真章。面对专业公司高达三万元的报价门槛,襄阳机场安检站主动向内挖掘潜力,依托自身力量独立开展表情包创作,在极短周期内高效完成从创意构思、设
2026-04-10 -
天津航空推出天津=首尔国际航线“宠物进客舱”服务
中国民用航空网讯(通讯员:鲁萌) 为进一步提升旅客服务体验,新海航天津航空重磅升级“宠物进客舱”服务,率先在天津=首尔往返国际航线上推出了宠物进客舱保障服务,是天津滨海国际机场首家推出国际航线宠物进客舱服务的航空公司。旅客可以通过天津航空官网或天津航空客服热线95350预约咨询。同时,国内航线宠物进客舱服务也已实现海南航空App线上预约功能。 此次升级意味着,搭乘天津航空天津至首尔或首尔至天津国际航班的旅客,均可申请携带符合条件的小型宠物——仅限家庭驯养的猫或犬进入客舱,与爱宠共同享受温馨舒适的跨境飞行旅程。需要特
2026-04-10 -
因12名涉嫌吸毒机组人员返岗工作 美国航空被罚款25.5万
美国联邦航空管理局(FAA)拟对美国航空(AA)处以25.5万美元(约合人民币174万)的民事罚款,指控这家总部位于沃斯堡的航空公司,在12名空乘人员药物或酒精检测呈阳性后,未完成规定的后续检测便允许其重返涉安全岗位。 美国航空涉案人员检测出的违禁物质包括安非他命、可卡因、大麻与甲基苯丙胺。单项违规最高可处罚款超10万美元。FAA同时警告称,有可能进一步上调罚款金额。 此前美国西南航空多名员工在未接受规定后续检测的情况下从事涉安全岗位工作。FAA对其作出超30万美元的罚款。 FAA还提议对阿维洛航空(XP)处以65
2026-04-10 -
女乘客不停咆哮还掌掴空乘 航司:永久拉黑
当地时间4月3日,台湾虎航一名女乘客疑因不满空服人员不慎碰触到她而情绪失控,不仅持续咆哮,还当场掌掴空服员。班机降落后,航警随即登机将该旅客带走调查。 4月8日,台湾虎航发布事件声明,称该乘客已被虎航列入拒载名单,并将针对旅客危害飞航安全部分追究相关法律责任。 相关推荐: 民航局召开4月安委会会议 第一季度民航旅客运输量2.0亿人次 涉嫌性骚扰,一名中国乘客被赶下马航航班并被拘留 “香港飞香港航班“最新回应:为系统测试代码 并非公益航班 新加坡4月15日起实施乘机新规 每人限带2个充电宝 空乘执飞任务时失联后遇难
2026-04-10 -
西藏航空万米高空护航新生儿生命
近日,西藏航空 TV9881航班执行了一次特殊的飞行任务。 一名出生仅5天、因患病需紧急赴成都救治的新生儿,顺利从拉萨乘机抵达成都就医。接到保障任务后,多部门同步响应,在起飞前就完成了一套完整运输预案。飞行途中,运控中心全程追踪航班动态,与空管保持密切沟通;乘务组守在患儿身边,精准调节氧气流量、监测生命体征,同时安抚家属情绪;地服团队精准对接协调空中和救护团队,开辟地面绿色通道。11时24分,航班平稳落地成都双流国际机场,机组第一时间开启舱门、快速交接,机场急救中心人员与设备早已待命,空地无缝衔接、高效转运,为新生
2026-04-10 -
南航升级港澳旅客专项服务
随着粤港澳大湾区互联互通持续推进,经深圳北上已成为港澳旅客的重要出行选择。近期,南方航空为满足港澳旅客出行需求,在深圳至丽江、大理、成都双流方向进行了增班,同时升级针对港澳旅客的专项服务,涉及购票、地面服务、空中体验等多个环节。 据了解,目前旅客预订南方航空深圳进出港航班时,可通过官方渠道免费加选跨境巴士等地面交通服务。身份识别方面,回乡证客群已可在南方航空官网主购票流及部分销售系统中识别。南航方面表示,旅客持该证件可在其自助设备办理值机、选座等业务。 此外,南航在其值机区域设置“港澳快线”专门服务柜台,并配备粤语
2026-04-10 -
涉嫌性骚扰,一名中国乘客被赶下马航航班并被拘留
2026年4月8日,一名中国游客因拍打一名空乘人员的臀部而被马来西亚航空航班赶下飞机后被拘留。 该游客辩解称:“我只是轻轻拍了两下”,“中马关系现在很好”作为理由来为自己的行为开脱。 相关推荐: “香港飞香港航班“最新回应:为系统测试代码 并非公益航班 骐骥致远,双城启航:马来西亚国际航空新开深圳、长沙航线,持续深化在华布局 新加坡4月15日起实施乘机新规 每人限带2个充电宝 空乘执飞任务时失联后遇难 航司接回遗体
2026-04-9 -
最高年薪45.5万!老铺黄金招募空乘担任客服经理
4月8日,香港上市公司老铺黄金面向招聘平台发布全新岗位信息,正式招募驻店客服经理。该岗位以高薪与严苛的空乘背景要求,打破珠宝行业传统客服用人逻辑,引发广泛关注。 高薪礼遇覆盖核心城市 本次招聘覆盖北京、上海、杭州、厦门、西安等核心城市高端商圈门店,提供极具竞争力的薪酬体系:月薪2.5万 - 3.5万元,实行13薪制度,折算年薪32.5万 - 45.5万元,显著高于行业内普通客服岗位水平。岗位要求大专及以上学历,5-10年工作经验,核心任职条件聚焦高端服务能力与专业背景。 空乘经验成硬性门槛 与普通客服岗位不同,此次
2026-04-9 -
“香港飞香港航班“最新回应:为系统测试代码 并非公益航班
近日“香港飞香港的航班”登上微博热搜榜首,有网友发帖介绍此航班为国泰航空的公益航班,旨在让从未搭过飞机的人们也能圆梦“冲上云霄”。对此,香港机场管理局8日晚在回应中新社记者查询时表示,香港国际机场定期进行系统测试,“XX102”为系统测试时使用的代码,并非真实航班或公益项目。香港国泰航空亦回应称该航班并不属于国泰航空。 这可能是一场源于网友的美丽误会,之前类似“香港飞香港”的公益航线,确实曾在香港上空出现过。国泰航空此前于2025年11月举办过名为“空中之旅2025”的公益活动,邀请180名基层学生与公益计划学员乘
2026-04-9


