据北京首都航空有限公司官微，为全力做好青岛疫情防控工作，现对2020年10月12日0时（含）之前购买首都航空涉及青岛进出港国内航班客票的旅客提供免费退改服务，具体如下：
一、航班日期为2020年10月12日（含）至2020年10月26日（含），在航班起飞前取消订座的客票，且在客票有效期内（购票日期起1年内有效）：
1. 可办理非自愿退票，免收退票手续费。
2. 可免费办理一次变更航班日期，变更至2021年12月31日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额。再次变更或退票按客票使用条件办理。
3. 变更至2021年1月1日（含）以后的航班，或航班起飞前未取消座位的按照客票使用条件办理。
4. 不允许变更航程及签转。
二、旅客已办理自愿改期的客票，若原出票日期，及新票航班日期符合本文件规定的可享受免费改期一次。
三、前期已办理完退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
四、退改业务办理地点
1. 客票改期：首航呼叫中心（95375）、大兴机场首都航空售票柜台
2. 客票退票：原出票地
详询首都航空官网。（来源：界面新闻）
