首页 / 服务保障 / 舆情·服务保障 (页 3)

舆情·服务保障

美联航再遭非议,77岁轮椅老人被滞留机场12小时

据美媒报道,最近状况频出的美联航再爆争议事件。一名77岁坐轮椅的老人原本搭乘美联航航班从华盛顿前往伦敦。她在新泽西纽瓦克机场转机。然而这名妇人却在纽瓦克机场因美联航工作失误莫名滞留了12小时。美联航发言人14日发表声明道歉,并表示将避免类似事件再次发生。

查看更多 »

直飞洛杉矶航班延误近15小时,海航:“公司原因”

为何延误 多名乘客表示,机场告知因飞机调配问题导致延误,但一名“海航工作人员”在回应乘客质询时表示是机长错拿因私护照所致。但海航方面称其并非公司人员。 海航方面表示,航班延误系“公司原因”造成,对护照问题需做进一步了解。 善后处理 …

查看更多 »

联程机票去时不坐返程作废?

  乘客:全日空太霸道专家:航空公司应显著提醒 阎先生订了全日空航空公司从北京到日本的往返机票,但出发前因有工作忙没走成,因此第二天又买了机票飞去日本。可没想到,8月29日旅行结束后,阎先生想按照原计划回国,被航空公司告知因其没 …

查看更多 »

受台风影响航班改签,家长让孩子“闹机场”

8月23日,因台风原因,南宁机场一航班无法起飞,一群未成年人在家长的“指示”下抢占航空公司柜台,并在柜台里玩起了游戏。北京青年报记者了解到,事发原因是因航班受台风影响后,旅客不满航空公司安排,在未经航空公司工作人员允许情况下,强行让孩子进入柜台内 …

查看更多 »

旅客大闹绵阳机场辱骂民警,主要涉案嫌疑人被拘留

2017年8月18日,四川在线记者从绵阳市公安局获悉,8月15日,绵阳南郊机场发生一起旅客大闹值机柜台,暴力阻碍民警依法执行职务,涉嫌妨害公务案件。目前,公安机关已依法对主要涉案嫌疑人杨某某采取刑事拘留,并将保留依法追究杨某某父母法律责任的权利。

查看更多 »