中国民用航空网讯（文\范凯宜、高然）3月15日，一年一度消费者权益日。福州航空联合福州机场、哈尔滨机场，共同开展“聚焦旅客需求 提振消费信心”消费者权益日宣传活动。
15日早上，福州长乐机场人潮涌动。“大家好，今天是315消费者权益日，欢迎大家积极参与我们的互动。”活动现场，福州航空工作人员一边向旅客发放宣传单，一边向驻足的旅客解答航班延误、机票退改等常见问题，同时宣传航空出行常识，引导旅客文明出行，加深旅客对民航工作的理解。工作人员还积极邀请旅客参与由民航局消费者事务中心举办的“我为民航服务建言献策”线上活动，通过扫描二维码选择“建言赢机票”或“投票抽奖品”，赢取活动礼品。
“这个活动很不错，有些我平时不太了解的规定今天都得到解答，对我们旅客很有帮助。”参与活动的张先生说到。
与此同时，在哈尔滨机场，曾获机场“年度服务明星”称号的福州航空商务代表郑碧莹正进行服务承诺宣誓。“我在此郑重承诺：福州航空坚持党建引领，践行真情服务理念，积极承担社会责任，确保航空运输安全，用实际行动践行企业责任与担当，为出行旅客提供舒适、舒心之旅。”宣誓完毕，郑碧莹代表福州航空在承诺板上签名。
宣誓过后，互动活动随之开始，福州航空为参与互动问答的旅客准备了飞机模型、钥匙扣等周边礼品。通过互动问答活动，旅客对民航政策有了更多了解，也更加熟悉福州航空。“原来福州航空的logo是由龙凤两种意象构成的‘福’字，很好的寓意，希望有机会可以体验一下福州航空的航班。”现场参与活动的旅客说到。
据了解，作为福州本土航空公司，福州航空曾获福州市首批“党员诚信企业”荣誉，以党建推动诚信经营。目前福州航空现已开通多个旅客意见建议受理渠道，旅客可通过热线电话、官方APP、官方网站等渠道建言献策。福州航空将继续践行“四个有利”企业价值观，秉承真情服务理念，提升服务品质，持续为旅客提供安全、便捷、优质的出行体验。
