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中国航协代理人综合信息平台正式启动
2021年6月3日，中国航协代理人综合信息平台正式上线，同日，中国航协在京召开会议，对平台实施相关工作和将于9月1日实施的《公共航空运输旅客服务管理规定》（交通运输部2021年第3号令）（以下简称新《客规》）进行了专题宣贯。来自国内主要航空公司、销售代理企业、OTA平台及信息企业代表共七十余人参加会议。 据介绍，按照国家对企业放管结合、优化服务的总体改革要求，为充分发挥市场机制作用，突出航空运输企…- 3.2k
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粉丝购买同一航班机票“精准”追星 谁提供了“便利”
近日，某男性艺人工作室发文斥责“私生”反复篡改艺人本人及团队人员的值机信息，目前已报警处理。在此之前，在杭州飞往北京的一航班上，因飞机前舱有男团成员，在飞机落地滑行阶段，后舱有多名粉丝站在过道上并涌向前舱，虽有机组人员出面劝阻，但无人听从。 上述两起事件说明，粉丝对于其所追捧艺人的航班信息了如指掌。正是因为有了这些信息，粉丝追星才变得“精准”，既可以选择购买同一航班机票登机追星，也可以选择购买头等…- 962
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香港将加强由内地、澳门等地抵港人士的检测要求
香港特区政府2日宣布，从3日起，将加强从内地、澳门等地抵港人士的检测要求。 特区政府介绍，在从内地或澳门抵港的人士中，按“回港易”计划抵港而获豁免强制检疫的人士，以及已完成接种新冠疫苗而需接受7天强制检疫的人士，由目前抵港后接受两次检测，增至需在到达香港的第3天、第5天及第12天接受检测。未完成接种疫苗而需接受14天强制检疫的人士，由目前抵港后接受两次检测，增至需在到达香港的第3天、第7天、第12…- 749
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白云机场：个别旅客拿他人核酸报告试图蒙混过关
6月1日，广州市举办疫情防控新闻发布会（2021年总第68场），市卫健委、天河区政府、番禺区政府、白云机场、广铁集团、市疾控中心相关负责人通报广州市新冠肺炎疫情防控相关工作情况。广州白云国际机场股份有限公司董事会秘书戚耀明介绍，5月31日22时至6月1日12：00，白云机场共保障航班129班，实际出港人数5908人；因条件不符未能成行的旅客，均得到免费退改签保障。 戚耀明介绍，白云机场在两座航站楼…- 1.3k
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越航正式试行国际航协旅行通行证
据越通社消息，从6月1日起，越南航空总公司（Vietnam Airlines）将与国际航空协会（IATA）联合开始试行国际航协旅行通行证（IATA Travel Pass）。 越航成为越南第一家与IATA签署有关试行该通行证协议的航空公司。 目前，该通行证可以被视为打开入境大门，为旅客在各国之间旅行创造有利条件并满足目的地当局和政府的所有入境要求的关键一步。 IATA承诺在整个测试过程中将支持并与…- 996
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6月2日起旅客离开佛山须凭绿码并持核酸检测阴性证明
据佛山市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部消息，为减少因人员流动带来的疫情传播风险，佛山决定暂时对离开佛山人员和车辆采取如下管理措施： 一、通过佛山辖区内机场、铁路、公路客运站等站场离开佛山的旅客（不含外地中转旅客），须凭“健康码”绿码，并持有72小时内核酸检测阴性证明。因未能及时出具核酸检测阴性证明无法按时出发的旅客可申请免费退改签。 二、离开佛山出省的小型汽车司乘人员，须持有72小时内核酸检测阴性…- 1k
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广州：今日晚10时起离穗需持72小时内核酸阴性证明
广州市疫情防控指挥部发布通告，为减少因人员流动带来的疫情传播风险，决定暂时对离穗车辆和人员采取如下管理措施： 一、通过广州辖区内机场、铁路、公路客运站等站场离穗的旅客（不含外地中转旅客），须凭“健康码”绿码，并持有72小时内核酸检测阴性证明。因未能及时出具核酸检测阴性证明无法按时出发的旅客可申请免费退改签。 二、离穗出省的小型汽车司乘人员，须持有72小时内核酸检测阴性证明，以备查验。 三、为确保货…- 941
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韩亚航空将在金浦机场推出无着陆国际观光飞行产品
据韩国国际广播电台报道，韩亚航空27日表示，将从6月起在金浦国际机场也推出“无着陆国际观光飞行商品”。 韩国国土交通部本月起也允许在金浦、金海、大邱机场推出“无着陆观光飞行商品”，由此，韩亚航空将于6月起在仁川机场和金浦机场分别运营2次和1次“无着陆国际观光飞行商品”。 从仁川机场起飞的是A380飞机，将于6月19日和26日中午12时10分起飞，在釜山、日本福冈、济州上空飞行后，于当天下午2时30…- 1.1k
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昨日雷暴雨致福州多个航班延误 国航延误5小时
昨日雷暴雨天气导致福州机场多个航班延误，不少旅客长时间滞留机场。昨日下午，东南网记者亲历国航航班延误5小时，而国航方面任由乘客滞留未主动解释说明，服务态度遭到众多乘客质疑。 昨日午间12：20许，国航CA4236福州至成都的航班临近登机，检票口前排起了长队。工作人员用麦克风通知，当前并非福州至成都的航班检票，请乘客回到座位等待。然而，时间到了13时、14时、15时，CA4236始终未开始检票，电子…- 2.7k
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“护航2021”民航反劫机综合演练成功举行
5月25日，民航局举行“护航2021”民航反劫机综合演练。演练以桌面推演形式举行，主现场设置在民航局运行监控中心，分现场设置在大兴机场运行中心，主要推演大兴机场反劫机应急处置程序、处置力量及民航局与各相关方面协调响应情况。民航局局长冯正霖出席并讲话，副局长崔晓峰担任演练总指挥。 据悉，本次演练共有22家民航单位，18家国家和地方单位参与，拉动应急队伍23支，出动车辆和各类设备265台，参演人员60…- 7.6k
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从亚马孙雨林到云贵高原，巴航工业与多彩贵州航空跨域半个地球的邂逅
巴西，远在南美洲的风情异域，以壮阔的亚马孙河、茂密的雨林、热情的桑巴、精湛的足球闻名天下；贵州，中国西南云贵高原上的多彩土地，以壮观的喀斯特峰林、秀美的田园、好客的人民和醇香的美酒享誉八方。 这两个地方分居地球两端，相距将近2万公里，看起来应该不会产生什么交集。但在2015年，随着银翼划过长空，来自巴西航空工业公司的E190喷气客机落户多彩贵州航空，神奇的缘分将它们联系起来。就像茅台酒历经时代方能…- 2.3k
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国泰航空三名空乘面临贿赂指控
据港媒报道，香港廉政公署落案起诉国泰航空三名员工，控告她们涉嫌收受贿款共逾9.8万港元。 三名被告为刘静雯（34岁），国泰航空前舱务长；李仲辉（26岁）及王爱婷（31岁），分别为国泰航空现职及前机舱服务员。 根据国泰航空的“Companion Travel Scheme”计划，每名国泰航空员工均可提名一名伴侣、兄弟姐妹、家人或朋友为其同行旅伴，获提名人士可凭优惠价购买国泰航空的机票。 其中两项控罪…- 3.2k
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航班延误旅客如何维权？民航专家：振振有词不等于有理有据 理性维权须依法合规
近日，西安一机场一位女乘客在航班延误后，与工作人员沟通协商，表达诉求的视频在网上走红。其理性维权的方式受到网民的关注与热议。 在日常生活中，航班延误时有发生。尤其近期受雷雨天气影响，不少人经历了航班延误、取消的情况，但很多人并不了解航班延误应该如何给予旅客补偿。因天气原因取消航班是航司的责任吗？遇到航班延误，旅客如何正确维权？对此，思客连线了中国民航管理干部学院教授刁伟民。 因天气原…- 57.1k
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我国民航首个乘务员职业形象规范发布
记者21日从中国航空运输协会获悉，《民航客舱乘务员职业形象规范》日前正式对外发布，这是我国民航业首个关于乘务员职业形象的团体标准。 据了解，该规范由中国航协客舱乘务委员会组织来自国航、东航、南航、海航和厦航的专业人员起草编制，涵盖了制服、配饰、发型、妆容、职业姿态、职业礼仪等六个方面，并强调了服从机长管理、工作场合职业礼仪等维护客舱安全的相关内容。 规范指出，民航客舱服务具有安全限制、特情…- 6.5k
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云南地震 首架救灾航班紧急飞往大理
5月21日21时21分和48分左右，云南大理州漾濞县分别发生5.6级和6.4级地震。东航短时间内做好准备工作，救援航班搭载云南省抗震救灾工作组紧急飞往灾区。 确认漾濞发生地震后，东航立即启动应急救援响应机制，进入随时急救飞行状态，要求相关部门做好准备。东航云南公司飞行、客舱、保卫等保障部门迅速确认备份人员，运控、机务等紧急调配飞机和运力，市场、地服等随之迅速行动起来，做好人员调配和登机协调等准备工…- 1.9k
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自主研发有力支撑智慧机场建设 ——东部机场集团打造“四型机场”纪实
（通讯员：吕妍/文）清晨5点，南京国际禄口机场机坪上、库区内，装卸货物的人员车辆络绎不绝。收运室里也是人头攒动，收运员赵磊输入运单号，一键回车：“150件，1.3吨，虾苗，南京运往广州。”货物的各项信息一览无余。由于信息已经事先由代理人在手机上完成预录入，收运员当场只需核对信息即可，效率大大提升。 高效率、高水平的保障背后，离不开由东部机场集团自主研发的“航空物流信息平台”，从2007年至今，通过…- 2.3k
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不能总寄望于“教科书式维权”
航班延误，“教科书式维权”总共分几步？ 近日，陕西西安一机场，飞机延误导致大批乘客滞留。众人协商无果后，一位女乘客找到机场工作人员沟通，她搬出民航相关法律条款，要求航司“解决食宿，给予经济赔偿，协助免费退改签，安排补班班机”。因逻辑清晰，温柔讲理，这场“教科书式维权”迅速登上微博热搜。 航班延误是一个老生常谈的话题，很多人在网上做过“法律攻略”。根据《民法典》关于合同方面的…- 1.1k
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航班取消 乘客申请退票被倒扣手续费
“1天拨打近50次投诉电话，只打通了3次”“在线咨询客服前面一直有600人在排队”……5月17日，来自广东的田女士向扬子晚报/紫牛新闻记者反映，她在购买往返机票后去程航班取消，只好要求购票平台客服人员发起退款申请。但让她没想到的是因为自己未同时提交两张退票申请，第二次退票被扣手续费294元。 因航班取消申请退票被扣手续费 “钱扣的虽然不多，但就是觉得受了窝囊气！事情发生后，我1天跟航空公司拨打…- 1.8k
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咸阳机场一女乘客因飞机延误与航空公司协商有理有据 获网友赞赏
据@人民视频 5月18日消息，近日，西安一机场飞机延误导致大批乘客滞留，其中不乏八九十岁高龄的乘客。众人多次协商无果后，一位女乘客找到机场工作人员礼貌沟通，她搬出民航相关法律条款，要求机场“解决食宿，给予经济赔偿，协助大家免费退改签，安排补班的班机”，有理有据地提出乘客们的要求。- 1.1k
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运输旅客超2000万人 瑞丽航空迎来安全运营7周年
2021年5月18日，瑞丽航空迎来安全运营7周年。当天，瑞丽航空在官网、微信平台推出了9元起机票秒杀活动，抖音直播大送福利，同时还和同程、携程等OTA平台推出限时优惠机票促销活动。 2013年5月20日，瑞丽航空获得中国民用航空局批准筹建。2014年5月18日，瑞丽航空实现首航。2021年初，“中国服务企业500强”的无锡市交通产业集团与“云南省100强非公企业”云南景成集团达成战略合作并正式控股…- 1.3k
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飞机晚点发面包，乘客不满工作人员吃正餐：不要逼我们动手
日前，北京大兴机场，一名乘客与机场一位工作人员发生争吵，引发争吵的原因是航班延误后，航司给乘客发面包，但是一旁的工作人员在吃正餐。 一名乘客质问工作人员，为什么工作人员吃正餐，而只给乘客们发面包？ 视频中该乘客怒怼：我看着你吃，你们吃好吃的饭，却用面包来打发我们，难道我们还要感激你们给我们吃个面包吗？你再说这话就是侮辱人，你不要逼我们动手。 有网友表示，飞机延误很正常，应该相互理解。也有网友表示…- 4.1k
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南方航空表彰紧急救助和田断臂男孩的先进集体和个人
5月14日，南航集团在广州举行“生命至上 大爱无疆”表彰大会，紧急救助和田断臂男孩的CZ6820航班机长、乘务长等12人和南航新疆分公司分别被授予南航集团“生命至上 大爱无疆”先进个人、先进集体荣誉称号，并向航班上全程看护男孩、曾担任外科主治医师的乘客董先杰先生，赠送南航终身金卡。 4月30日晚，和田7岁男孩被拖拉机皮带轮绞断手臂，一场跨越1400公里、历时7个小时的生命接力赛随即拉开帷幕。南航迅…- 2.6k
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