中国民用航空网讯：2016年2月26日，中国民用航空网收到旅客来信，称自己今天在首都机场T3航站楼贵宾室等候乘机时，航班提前关闭舱门，机场广播迟到旅客时却没有他们的名字，因而错过了飞机。由于购买的是特价机票，不能改签，旅客需要购买其他航班，然而其他航班只有仅剩不多的商务舱可以选择，着实让该旅客感到为难!
中国民用航空网讯：2016年2月26日，中国民用航空网收到旅客来信，称自己今天在首都机场T3航站楼贵宾室等候乘机时，航班提前关闭舱门，机场广播迟到旅客时却没有他们的名字，因而错过了飞机。由于购买的是特价机票，不能改签，旅客需要购买其他航班，然而其他航班只有仅剩不多的商务舱可以选择，着实让该旅客感到为难!
以下为旅客来信原文：
民航很有希望啦!今天五点多起床，为了赶赴7:45飞长春的航班!我们老屌丝也缺钱啊!买了早出晚归的往返票共计700元!可惜的是，人多闸口少，过了安检就7:20了!登机口还在排队，上楼贵宾室休息，吃点面包，喝点咖啡!听广播含迟到旅客五六名，没有俺们的名字，过几分钟，这么喝咖啡心里觉得不踏实，跑去问问前台，结果吓人一跳!贵宾室告诉我们，人家为了不给全民航航班正常率拖后腿，多拉快跑，登机口已经不广播通知我们了!贵宾室也不通知我们!7:35卸下行李!提前关闭舱门!推上跑道啦!我们马上回到廊桥口，其实，飞机还在廊桥边!只是人去楼空，廊桥遗梦!最后飞机在8:04升空了!接下来的各个航空公司的航班只有公务舱4200元了!有的只有一张票了!都不够我们用的!这咋办呢?
为防止误机，机场及航空公司都会提示旅客早到机场，准时登机。然而当旅客没有在登机口等候，也没有收到登机提示，迟到时广播通知又漏掉自己的姓名，这样造成的误机到底该谁来负责?旅客到了贵宾室休息，就会有相关登记信息，航空公司又是不是可以查询一下旅客动态?
也许这只是航空公司一次小小的疏忽，但对旅客来讲却是一笔不小的时间精力金钱的损失。真正做到保障乘客的权益，怎能容得这样的粗心大意!
