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旅客纠纷

粉丝追星添“机闹”隐患,民航“黑名单”雷声大雨点小

辽宁省公安厅机场公安局近日公开发布了九起“机闹”事件,称涉事乘客将被划入民航“黑名单”,未来一年里,这些人将无法买到机票乘坐民航班机。拒绝失信人员乘坐航班的依据,是今年“五一”施行的《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器推动社会诚 …

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民航局发布2018年3月航空运输消费者投诉情况通报

中国民用航空网讯:5月8日,民航局发布了《2018年3月航空运输消费者投诉情况通报》。通报称,2018年3月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉1648件(电话投诉975件,书面投诉673件),其中境内航空公司1193件,港、澳、台地区及 …

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旅客飞机餐中吃出铁环硌坏牙齿,海航欲赔偿200元模

旅客王先生乘坐海航HU7548航班由南昌飞往西安,在机上用餐时被餐食中的铁环硌坏了牙齿。航空公司调查后给出解决方案:按餐费十倍赔偿200元飞机模型。王先生拒绝了这样处理结果,并向媒体求助。海航表示除200元赔偿外,可报销王先生治疗牙齿的费用。

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忽略公司规定致出行受阻,旅客将九元航空告上法庭

买了廉价航空的机票,上飞机时却被告知,行李箱尺寸不符合公司规定,不能随身携带,只能托运,而且收费。在和航空公司大吵一架后,两位南京女士选择乘坐其他航空公司班机回宁。回宁后,她们认为航空公司的规定是霸王条款,应属无效,将航空公司告上法庭要求道 …

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