航班延误16小时乘客不满,南航称因天气取消航班

南航一西宁飞往深圳的航班延误近16小时,让乘客几度上下飞机等待,后滞留候机大厅过夜,至昨日中午才登机起飞,引起乘客强烈不满。对此,南航方面昨日表示是天气原因不适合飞行,后又取消了该航班。

南航一西宁飞往深圳的航班延误近16小时,让乘客几度上下飞机等待,后滞留候机大厅过夜,至昨日中午才登机起飞,引起乘客强烈不满。对此,南航方面昨日表示是天气原因不适合飞行,后又取消了该航班。

据乘客刘先生等人介绍,他们乘坐8月1日西宁至深圳的CZ8616航班,原定19时40分起飞,“机组人员说因天气原因,延迟到20时起飞,在飞机上等了一小时后,飞机在跑道滑行一段又返回登机口,让乘客下飞机等,大家都比较配合,按照指示领取了餐食和饮水。到凌晨2时左右,广播通知登机,大家兴匆匆上机后等着起飞,但飞机达到跑道后再次原路返回,机组的回答是机场情况不适合起飞。有一些乘客不愿意下飞机,几个乘警就上来一边摄像一边赶乘客下机,让大家情绪很激动。”刘先生说,舱内乘客并非不愿下机,只是因为没有地方安排住宿,也没有告知这个航班的后续起飞或改签状况,有的乘客与机场工作人员吵起来。刘先生说,南航把140多名乘客放在候机大厅,当时气温较低,一些乘客感到不适也没人管。直至2日11时许,南航才调来另一个机组,安排他们的航班起飞,昨天下午两三点才到深圳。

南方航空公司一工作人员介绍,经查,该航班因起飞机场天气不适航导致延误,后来因天气情况取消航班。一般来说,一架航班延误,在恢复通航后,排队等待的飞机需向机场塔台申请起飞,由塔台安排飞机最终的起飞时间。该航班的具体情况,需要进一步向机场塔台核实才能知晓。

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