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第三届航空客户服务高峰论坛在厦举行

中国民用航空网通讯员黄慧聪、卢海欧讯:4月19日,以“智慧客服·拥抱未来”为主题的第三届航空客户服务高峰论坛在厦门航空金雁酒店举行。本届论坛由CCCS客户联络中心标准委员会主办,厦门航空有限公司承办,以共享航空客服经营智慧成果,明晰客服中心发展路径为 …

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暴风雪夜的“急诊”:厦航北京机务紧急换轮

中国民用航空网通讯员邱金龙、韩雪冰报道:4月4日,清明节的前一天,北京,暴雪。 一天的航班正在有序的运行,因北京暴雪,每架飞机都需要除防冰工作,厦航北京机务处所有人员正在紧张忙碌着。晚21时,MF8149航班短停期间,机务检查发现右外侧主轮扎伤, …

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