迎刃而上 终见月明——西南空管局网络中心蔡嵘援助老挝通导技术项目侧记

西南空管局(蔡嵘、夏邱慧子)

2月5日至3月3日,西南空管局圆满完成对老挝通导技术的援助工作。此次老挝通信导航监视运维能力建设技术援助任务,由老挝空管局提出,国际民航组织(ICAO)亚太办协调推进,中国民航局空管局统一部署,西南空管局具体承担。援助任务重大意义,可以用三个首次归纳,是首次以中国民航空管的形象出现,首次以技术支持的形式开展国际双边合作,首次承担国际民航组织专项援助任务。

西南空管局网络中心蔡嵘在此次技术援助工作中担任自动转报与计算机网络专业的技术专家,他擅长并长期从事自动转报、数据通信网、民航通信网的维护,曾全程参与2次转报建设项目,担任2次西南地区转报专业资质能力排查考官,参与民航通信网IP网高级培训,获2022年度空管系统安全先进个人一等奖。在此次技术援助工作中,积极面对挑战、不懈解决难题,最终援助老挝项目圆满完成。

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项目新启  蓄势待发

此次技术援助项目中,蔡嵘承担着自动转报和计算机网络两个专业的工作任务。老挝使用的自动转报设备型号为 Thales Topsky AMHS,在国内未曾使用过,为技术支持工作增添了难度。为了更好开展项目,他和项目小组成员历时一个多月制作28个英文课件,总页数达到600余页,同时积极学习老挝方转报设备的手册,充分了解才将准备工作做得充实完善。现场教学过程中,语言成为教学的最大困难,13名学员中,仅3-4名可用英文交流。为保证教学质量,一方面鼓励英语好的学员用老挝语翻译讲解给其他学员,另一方面,蔡嵘为学员准备了2套实操平台,在实际操作中检验学员掌握课程程度,在不断的练习中熟练语句和操作步骤。同时还在每一大节课程后,准备了理论考试,让学员们在沉浸实操的同时,巩固理论,强化记忆。

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直面挑战  终见成效

在到达老挝的第二天,他得知,2022年7月左右转报系统出现了问题,该问题影响大、任务急、难度高。转报服务器中的一个进程无法启动,导致转报核心功能之一异常,并已经改变用户使用方式,老挝空管局局长在接见此次援助的技术专家时,也表示了对此事的关心。此问题是Thales系统软件问题,国内空管系统没有人使用过老挝的自动转报设备,国内自动转报设备厂家也明确回复无法解决。在坚持不懈的努力下,蔡嵘研究发现服务器可用磁盘空间的大小可能影响程序启动,同时得知老挝方技术人员没有清理历史数据的习惯。抱着尽最大努力的想法,尝试递归文件查询的“笨办法”,找到历史数据的路径,并完成备份和清理。这次程序终于顺利启动,并保持稳定运行,测试客户端与成都收发电报,确认故障恢复。

除了自动转报系统,计算机网络专业也存在挑战。老挝方一台VoIP系统的交换机无法启动,且无备件,导致一座办公楼的VoIP电话无法使用。该问题之前也从未遇见过,带来了不小的挑战。通过分析日志,蔡嵘查找到3个可疑记录,初步判断问题原因为交换机软件更新错误,致使交换机重启时内存空间不满足启动条件,同时报错日志文件将整台交换机空间占满。因此,他尝试清除了部分日志以释放足够的空间,并重装交换机启动软件,最终在2月16日,成功完成了VoIP交换机的修复工作,并协助老方恢复配置备份。

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记忆犹新  受益匪浅

这25天的辛勤付出与沟通交流,让蔡嵘收获了友谊、获得了成长,尤其是英语表达能力,在国内自动转报和网络设备全部国产化的今天,网络人一直很少有机会使用和接触英语。从去年10月项目刚开始只能说一两句英语到能在ICAO项目总结会上熟练用英语汇报,所依靠的也就是一个使用英语的环境,以及勇于去尝试进步的心态。

此次技术援助任务,虽然充满坎坷和挑战,但最终都顺利克服困难,圆满完成了使命。他很荣幸参加ICAO组织的此次项目,也特别感谢空管局和西南空管局的信任,和一同奋战的各位战友。此次国出征的荣誉,将是生命中一次宝贵的经历和财富。

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