三亚机场多措并举为旅客春运出行保驾护航

中国民用航空网讯(通讯员 陈璐)2021年春运将于1月28日拉开序幕,受国内疫情影响,三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)今年春运期间客流量较往年有所下滑,但三亚机场的服务品质不会因此打折,始终秉持的“店小二”服务初心也从未改变。三亚机场将在严控疫情的同时聚焦旅客体验,挖掘服务产品、改进服务流程,多举措为旅客的安全、顺畅出行保驾护航。

旅客体温监测

春运期间,三亚机场严格按照海南省疫情防控指挥部要求,动态调整中、高、低不同风险等级管控地区的防疫措施,认真落实体温监测、健康码查验、公共区域消毒等常态化疫情防控工作,守好三亚空中门户;加强对老、弱、病、残、孕等特殊旅客的保障,尤其为解决老年人运用智能技术困难,通过“开设老年旅客无健康码通道”“设置老年旅客服务区域”“保留传统金融服务方式”“提供爱心拐杖”等形式关心、呵护老年人出行;为有效应对春运客流高峰,三亚机场于1月21日起对各航空公司值机区域柜台分布进行重新调整,充分合理利用航站楼内值机岛资源,同时设立“疫情防控移动服务岗”,穿着志愿者红马甲的工作人员们热情、耐心、主动开展旅客全流程引导服务,为旅客提供乘机引导、问询答疑、秩序维护、特殊旅客帮扶等服务。

三亚机场免税店

另外,伴随海南离岛免税购物热度高涨,对于春节期间往来三亚的旅客们来说,免税品成为必不可少的伴手礼。为此,三亚机场免税店特推出丰富多样的优惠活动,增加新年商品陈列,在免税售价的基础上,众多一线奢侈品推出低至8折优惠,酒类商品更有低至7折钜惠,充分满足不同群体的消费需求,让消费者体验到更加超值的免税购物优惠。三亚机场免税店位于206-208登机口旁,经营涵盖化妆品、香水、太阳镜、手表、箱包、进口酒类等免税商品品类,并且实施“即购即提”的消费方式,顾客购买完商品即可随身带上飞机,非常方便快捷。与此同时,三亚机场免税店将联合中国农业银行、中国招商银行、云闪付APP为消费者提供满减、满返等活动,与中免集团旗下其余海南四家离岛免税店同步为顾客送上新春优惠。三亚机场便利的购物环境以及专业高效的导购团队,让广大旅客在离岛的最后一站延伸免税购物的快乐,让候机不再枯燥。

三亚机场温馨提示,为了您的健康出行,请自觉佩戴好口罩,人与人之间请保持1米以上距离,避免人员大量聚集,三亚机场售票柜台、旅客值机柜台、安检通道、登机口等区域均设置免洗消毒液可供使用,建议您预留充足时间,提前到达机场办理乘机手续,如有出行问题请拨打三亚机场客服热线0898-9612333进行咨询。

服务保障要闻2021春运春运保障2021旅客服务服务保障

温暖春运——三亚机场爱心拐杖上线,呵护老年旅客出行

2021-1-27 16:24:29

服务保障要闻2021春运春运保障2021旅客服务服务保障

三亚机场安检制定特殊旅客乘机说明书

2021-1-27 17:07:42

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
今日签到
有新私信 私信列表
搜索