北部湾航空乘务大队多措并举 保障冬春换季航班顺利运行

(通讯员 王烁)随着近日多地天气大幅降温,北方地区不时出现大风、降雪、冰冻等极端天气,严重影响了民航运输的正常运行。为切实贯彻安全生产的第一要务,北部湾航空乘务大队积极绸缪、多措并举,保障了冬春航季雨雪极端天气下的安全飞行。

在全国多地疫情反弹的严峻形势下,北部湾航空乘务大队积极响应各项疫情防控工作,根据当前国家及针对中高风险地区疾控中心防疫最新要求,切实履行疫情防控责任,严防疫情通过民航途径传播,在保障客舱卫生环境同时贯彻防疫指南,做到严格消杀不放松。与此同时,北部湾航空乘务大队按照民航局防疫要求,严格落实乘务员每周检测两次、每次间隔两天以上开展核酸检测的措施。在旅客服务方面,乘务大队要求一线乘务员持续落实真情服务,尤其是因极端天气导致的不正常航班务必做好旅客信息告知。充分关注老人、儿童、孕妇等特殊群体,及时给与必要的协助。

为加强安全风险管控,北部湾航空乘务大队设置了每日技术值班员,通过次日风险提示对当日的运行风险、机组搭配等方面风险讲解和预先布置。技术值班员必须及时了解和掌握航班情况、通报有关信息,加强各个环节间的配合,确保能够第一时间发现问题、解决问题。技术值班员时刻关注着航班变化,第一时间对当班乘务长发布信息,确保了信息通报和协调联动工作的及时性和准确性,切实保障复杂天气下的航班运行。此外,当班乘务组做好航班各项保障预案并全面落实,针对冰雪、大雾、大风等复杂天气及时进行航班延误提醒,严格执行STOP 程序,将风险控制在地面不带隐患起飞,确保了航班安全平稳运行。

在客舱安全保障方面,乘务大队针对换季运行设置了针对性的专项培训课程,要求全体乘务员就遭遇极端天气的特殊状况的理论知识和操纵技能进行强化学习,并针对冬航季南北方差异,开展专项训练提升乘务员处置特情能力,提升乘务员能动性。在员工关爱方面,乘务大队积极联系,加强一线乘务员保暖防寒和防疫关爱工作,在落实疫情防控标准的同时,做好一线岗位员工的个人保暖工作。通过调整业务标准、发放防寒羽绒服、驱寒姜茶等一系列真情措施,将温暖传递到每一位乘务员心中。

思想上高度重视、行动上严格落实是北部湾航空乘务大队一贯秉持的理念。在深入一线落实公司应对极寒天气的措施同时,持续结合安全运行管理与员工关爱工作,切实保障了冬航季、尤其是雨雪极端天气下的航班安全平稳运行。在未来,北部湾航空将持续筑牢飞行安全的“防火墙”,深入贯彻安全生产制度,确保企业平稳运行,为旅客带来更为安全、舒适的飞行体验。

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