2月21日晚上20时左右，因贵阳机场低温雨雪天气原因，共计11个航班备降桂林机场并全部取消，桂林机场货站立即启动大面积备降航班应急处置程序，根据系统查询到CZ6382杭州到贵阳航班有一只活体宠物狗。
根据天气预报显示，2月22日凌晨桂林机场本场天气最低温度接近零摄氏度，为妥善处理备降航班活体动物，避免因低温天气造成活体宠物死亡的情况发生，桂林机场货站依据岗位作业指导书大面积备降航班应急处置程序、备降航班特种货物处理方法等规定，将备降的CZ6382杭州到贵阳航班活体动物卸机拉回货运仓库活体动物暂存区存储过夜。通过细心观察照料，为活体宠物采取有效的御寒保暖措施，确保活体宠物狗在备降桂林机场期间的健康安全。
次日CZ638X补班起飞时间确定后，桂林机场货站重新将活体宠物配运装上飞机，确保备降航班活体动物运输服务保障工作安全顺利进行。
