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服务保障要闻

泰国11月1日起将对完全接种疫苗游客正式免隔离开放

泰国将正式对国际游客免隔离开放。 10月26日，泰国国家旅游局上海办事处发布消息显示，泰国正式宣布，于2021年11月1日起对已完全接种疫苗国际游客正式开放，且入境免隔离。届时，包括中国在内的46个国家和地区游客将可以免隔离入境泰国，此外泰国还宣布特殊区域为防疫管控放宽区域，为获得免隔离入境待遇的国家和地区游客提供更多选择。泰国国家旅游局表示，泰国已做好一切准备欢迎已接种疫苗的国际旅客到来。从下…
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hz10小时前
转场两周年首都航空多项产品及活动助旅客“京兴”畅意飞

（通讯员李静）2021年10月27日正值首都航空转场北京大兴国际机场两周年的日子，在做好疫情防控的前提下，首都航空在其当日JD5777北京大兴-三亚航班上开展了“京兴飞”主题活动，通过有奖互动问答，与现场乘客一同感受首都航空的成长，同时感恩旅客对于首都航空的支持。首都航空利用北京大兴主运营基地优势，不断丰富北京地区航线网络，为了回馈广大旅客对首都航空的支持，今年首都航空继续以“京兴飞”为主题打…
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hz10小时前
根据疫情变化形势宁波往返石家庄航班可免费退改

根据疫情变化形势，春秋航空从10月24日起增加对宁波往返石家庄航班机票的特殊退改规定。 10月23（含）前购买，且乘机日期在10月24（含）至11月7日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的石家庄进出航班，旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的，可非自愿退改。旅客如选择变更至12月31日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班，免收变更费和票价差；如选择退票，免收退票手续费。目前宁波栎社机场飞石家…
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hz15小时前
香港特首：将取消大部分入境免检疫豁免群组，争取与内地早日通关

据路透社报道，香港特区行政长官林郑月娥周二表示，为令到香港防疫工作与内地较为一致以达至两地尽早免检疫通关，政府未来会在多方面收紧防疫措施，包括稍后将公布取消大部分入境香港免检疫的豁免群组，只余下一些非常紧急及有必要性、与香港日常运作有关的人士仍可免检疫往来中港两地。林郑月娥早上出席行政会议前见记者时表示，政府对争取与内地早日通关一直没有松懈，目标是“愈早愈好”，但她重申，如能够达至通关，将会是有…
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hz10月26日
开辟绿色通道提前34分钟到达天津航空成功保障人体器官紧急运输任务

（通讯员吴兴楠）10月26日凌晨01:06分，GS7918提前34分钟平稳落地天津滨海国际机场。在天津航空各部门积极迅速响应、高度协同配合下，于深夜成功保障一起临时性质的人体器官紧急运输任务，为生命接力打通空中动脉。 10月25日晚20:19，天津航空运行控制部收到来电，表示一名旅客需要紧急从重庆运输肝脏人体器官到天津，有一个小朋友急待肝脏进行移植手术，请求天津航空协助办理人体器官运输。接到信息…
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hz10月26日
天空里的消费升级：航空互联网进入爆发临界点

根据中国民航局的统计数据，在新冠疫情尚未暴发的2019年，民航行业全年旅客运输量为6.59亿人次，航空公司的总飞行时间为1231.13万小时。然而，漫长的飞行过程中，几乎所有的乘客都处于“失联”状态。在互联网高度渗透人们生活的今天，24小时“在线”已经成为绝大多数人的常态，几小时的与世隔绝，百无聊赖之外，还有更多的不安全感。 2018年，民航局发布的《机上便携式电子设备（PED）使用评估指南》，…
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hz10月26日
A380开始回归高端休闲市场需求浮现

A380虽已成为小众机型，但近期其所执飞的全球航班开始增加，显示A380仍能填补特定市场空缺。于此同时，高端休闲市场的需求也越趋强劲，航空公司或应对产品与收入结构进行调整，为未来市场变化作准备。据OAG统计数据显示，今年12月，预计共有3,287个航班将由A380执飞，数量为2019年同期31%的水平；做此安排的有6家航空公司，分别是英国航空、中国南方航空、阿联酋航空、大韩航空、卡塔尔航空和新加…
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hz10月26日
大兴机场查码测温重要提示

根据北京市疫情防控相关要求，即日起，持北京健康宝本人扫码登记绿码，且体温检测正常人员，方可进入航站楼。大兴机场温馨提示您： 1.进入航站楼前，请您通过微信或支付宝等方式，搜索“北京健康宝”，登录后扫码登记。 2.老年人、儿童等特殊群体，可由现场工作人员协助验码。
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hz10月26日
关于近期乘机往返北京的重要提醒

根据疫情防控要求，从10月27日零时起： 1.珠海出发至北京的旅客需在进入候机楼时配合查验粤康码绿码，并在值机柜台/登机口配合查验48小时内核酸检测阴性证明。 2.北京出发至珠海的旅客需提供48小时内核酸检测阴性证明，并配合进行落地免费核酸检测及查验体温、健康码绿码及近14日行程轨迹。近14日有中高风险地区活动轨迹的旅客需移交辖区甄别处置。疫情防控政策随时变动，请各位旅客务必关注目的地城市疫情防…
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hz10月26日
空管和机场爱心接力机上突发癫痫的旅客转危为安

（通讯员赵崇燊毛慧珍）10月25日，民航浙江空管分局和杭州萧山国际机场保障一个由于旅客晕厥而紧急返航的航班，飞机落地后，旅客生命体征基本恢复正常。当天17时38分，民航浙江空管分局的杭州进近管制室接到上海区域管制室通知，3U8529执行杭州至昆明的航班上，有乘客晕厥昏迷，机组请求紧急返航落地。17时 40分，该航班进入浙江管制空域内并与管制员建立通信联系。此时正值杭州机场进离港高峰，区域内其…
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hz10月26日
从三峡机场进出港的旅客请注意，防疫有了新要求

三峡机场最新提示！为严防新冠肺炎疫情传播风险，国内部分城市出台防疫工作新要求，三峡机场涉及通航城市及相关防疫政策梳理如下：一、出港旅客（1）前往呼和浩特的旅客：办理值机手续时须出示“青城警码”和48小时内核酸检测阴性证明。（2）前往西安的旅客：办理值机手续时须出示48小时内核酸检测阴性证明。（3）前往北京、深圳的旅客：办理值机手续时须分别出示北京健康宝绿码、粤康码绿码。（4）前往海口、三…
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hz10月26日
圆形飞机跑道，效率提高三倍，飞机斜着降落
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hz10月26日
隔离不隔关怀天津航空扎实推进隔离员工关爱工作

（通讯员：苏爽）每一位旅客平安抵达目的地的背后，都有一群始终坚守岗位的云端摆渡人，其中一些人，因执行航班任务被隔离。2021年至今，天津航空一线航空机组累计隔离观察501人次，目前仍有73人隔离中，隔离地点涉及天津、海口、北京、西安、重庆、贵阳、呼和、杭州、哈尔滨、济南、乌鲁木齐、南阳、榆林等十余个城市。天津航空积极践行“一线工作法”，公司各管理层深入生产一线单位，倾听一线声音，确保各项防控工作…
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hz10月26日
北京疫情防控措施从严从紧，最大限度减少出京活动

25日，北京召开第247场疫情防控工作新闻发布会，北京市委宣传部副部长、市政府新闻办主任、市政府新闻发言人徐和建通报，近期，国内多地相继发生疫情，北京陆续发现京外关联和本地病例，疫情形势严峻复杂，首都面临的疫情风险和防控压力持续增大。北京是全国疫情防控的重中之重，必须始终保持高度警惕，坚持从严从紧防控策略，落实好“四早”要求，毫不松劲绝不手软抓好各项防控工作。为更好地科学精准有效防控疫情，首都严格…
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hz10月25日
湖南航空精品航线寻锦鲤乘客值机6A座即可解锁惊喜大礼包

（通讯员：林孟霏、骆正）“感谢大家一直以来对湖南航空的支持与爱护，我们准备了一份惊喜锦鲤大礼包送给你们，湖南航空的代码是A6，请大家看看自己的座位号，如果您的座位号是6A，那么恭喜您成为我们的幸运锦鲤”。近日，在湖南航空长沙飞往成都的A67247航班上，乘务组为座位号6A的旅客呈上了一份惊喜大礼盒，并送上了全体机组的祝福。往期成为6A锦鲤的旅客这是湖南航空在精品航线上开展的“6A锦鲤惊喜座”活…
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hz10月25日
泰国政府发言人：符合条件的所有国家游客均可入境

据泰国《世界日报》编译报道，泰国国务院发言人塔纳功透露，泰国从当地时间11月1日起打开国门迎接所有国家的观光客，除了46个国家与地区的游客可以免隔离自由入境以外，其他国家的游客只要符合登机入境条件也能入境，只是仍要进行检疫隔离。游客的核酸检测结果为阴性，即可在泰国全境旅游。塔纳功指出，泰国总理巴育批准了外交部的规定，允许来自46个国家和地区的外籍游客从11月1日起入境泰国，不必受到检疫隔离的限制…
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hz10月25日
驻新加坡使馆发布关于赴华行前检测补充要求通知

据中国驻新加坡大使馆微信公众号消息，为进一步做好防输入工作，保障人员交往和旅客安全，从10月30日（周六）起，对乘坐当日及以后航班自新加坡赴华行前检测政策做如下调整：一、增加一次核酸检测要求赴华旅客在行前2天内做一次核酸、血清双检测的基础上，在行前第3天增加一次核酸检测。上述两次检测，须在不同检测机构交叉进行，且其中一次须在莱佛士（Raffles）医疗集团诊所或Parkway（百汇）医疗集团合…
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hz10月25日
捐献器官16分钟下高铁上飞机东航创生命通道转运奇迹

（李盛、李蕴、张从星）“这简直是个奇迹，医生旅客晚上20：37下了火车就坐上了警车，20：53上飞机，20：55关门，16分钟就完成了生命接力。”上海虹桥机场参与这场空铁转运器官任务的工作人员禁不住连连惊叹。 10月24日14：00，中国东航接到人体捐献器官运输任务，医生旅客王先生携带肝脏正搭乘G1656列车赶往上海虹桥机场，后续需要乘坐MU5127航班前往北京进行手术。中国东航迅速组织专业团队重…
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hz10月25日
春秋航空关于石家庄进出港航班客票实行特殊退改规定的通知

尊敬的旅客：为进一步做好疫情防控工作，方便广大旅客妥善安排出行。春秋航空现就石家庄进出港航班客票发布特殊退改规定，具体如下：一、适用范围适用于2021年10月23（含）前购买，且乘机日期在2021年10月24（含）至2021年11月7日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的石家庄进出航班。二、特殊退改规定 1、符合上述适用范围的客票，自本通知发布时起，旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的…
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hz10月25日
自助机场全程一脸通行

　　从办理登机手续到行李托运，从安检到登机，可全程自助，行李托运只需几分钟；全球最大的毫米波旅检通道，旅客只需要站成“大”字形接受“无接触”3D检测，让旅客的乘机体验更良好；人脸识别技术实现了全流程刷脸出行，有效减少排队等候时间……在成都天府国际机场投运3个月之际，大公报记者实地探访，体验这个深度融合了物联网技术、云计算及存储、个人智能终端等多种高科技的机场，为旅客智慧出行所带来的快捷与便利。从…
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hz10月25日
内蒙古呼和浩特白塔机场暂停“经呼飞”中转业务

10月23日，内蒙古自治区民航机场集团有限责任公司发布关于暂停部分“经呼飞”中转业务的公告，详情如下：为了更好地应对目前的疫情形势，保证进出港旅客的出行安全，经内蒙古自治区民航机场集团有限责任公司研究决定，即日起全面暂停“经呼飞”中转业务，具体恢复时间将另行通知。由此给您造成的不便之处敬请谅解。 “经呼飞”中转服务咨询电话：0471-2900000。重要提示：为严防新冠肺炎疫情传播风险，即日起…
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hz10月25日
10月25日零时起所有内地飞往澳门人士须持48小时内核酸阴性证明

澳门新型冠状病毒感染应变协调中心宣布，因应疫情防控需要，卫生局根据第2/2004号法律《传染病防治法》第10条和14条的规定，自2021年10月25日零时起，所有拟由中国内地飞往澳门特别行政区的人士，须持有采样日后48小时内作出的符合卫生当局要求的新型冠状病毒核酸检测阴性结果证明；未能出示符合要求证明的非澳门居民可被拒绝入境。而在截至2021年10月27日23时59分的宽限期内，持有48小时至7日…
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hz10月25日
福建厦门：国际/港澳台到达第二通道启用

据中央广播电视总台《台海之声》报道，10月23日上午10时许，华信航空AE991次航班（台北桃园——厦门高崎）安全降落至厦门高崎国际机场，旅客陆续抵达T2航站楼，这是厦门机场“国际/港澳台到达第二通道”启用后迎来的首批旅客，厦门边检总站高崎边检站的民警开始为旅客办理通关手续。记者从厦门高崎边检站获悉，为最大限度防止疫情通过出入境渠道传播，进一步实现机场国际、国内通道闭环管理，提升入境人员的全流程…
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hz10月25日
湖南航空精品航班等你体验云端盲盒和地面专属服务惊喜来袭

（通讯员：林孟霏、周敏慧）喜欢盲盒的小伙伴，你是否体验过在飞行过程中开定制盲盒？选择湖南航空即可解锁专属惊喜体验！第一期云端盲盒于9月25日火热开展，超多旅客成为幸运锦鲤。第一期获得奖品的旅客们重点来啦！湖南航空云端盲盒第二期于10月23日整装上线！在A67247长沙-成都、A67248成都-长沙、A67251长沙-无锡、A67252无锡-长沙四个航班上进行。旅客通过扫描登机口的展示牌或客舱内…
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hz10月25日