“收到，明日MU9980航班为人体捐献器官运输航班，我们立即按照相关保障流程执行！”9月23日晚，运行指挥中心接到来自总部的通知，医护人员将于24日携带人体捐献器官，搭乘MU9980由青岛飞往上海浦东的航班，需要特殊保障。运行指挥中心立即按照人体捐献器官保障流程，通知相关单位部门，协调保障资源。
作为东航分公司运行的枢纽和核心，运行指挥中心第一时间梳理保障节点，向地服部明确旅客身份信息、人体捐献器官信息，预留前排座位并协调青岛机场开辟绿色通道；向青岛机场通报相关人体捐献器官信息，协调管制优先放行序列；同步告知飞行部、客舱部和保卫部相关信息，做好航前准备和航班保障工作。各单位迅速响应，做好航班保障准备工作。
24日上午，运行指挥中心提前发布MU9980航班的重点保障指令，各保障单位提前就位，用最快的时间完成航班准备工作。由于特殊情况，护送人体捐献器官的医护旅客10时41分才抵达机场，为保证人体捐献器官按时到达上海，运行指挥中心再次协调机场优先放行。同时，地服安排专员引导并经过安检人员检查后快速放行，护送人体捐献器官的医护旅客10时48分登机，全程仅用时7分钟。北京时间11时08分，MU9980航班起飞，12时20分在上海浦东机场落地，为后续手术争取了宝贵的时间。
每一秒都关键，每一分都要抢。运行指挥中心将继续秉持生命至上的原则，不断优化保障流程，强化协同联动，提升空地运行效率，确保人体捐献器官运输安全高效，为生命接力赢得宝贵时间。
