NS8015航班上的紧急与温暖

(通讯员 朱枫)1月23日,河北航空NS8015航班从北京大兴飞往银川,在万米高空的云海之上,上演了一段温情的生命守护故事。一位旅客突发身体不适,河北航空机组人员与同机医护旅客心手相连、温情相守,用专业与善意化解危机,让旅客在高空之上感受到满满的安全感,最终平安顺遂地抵达目的地。这场暖心救援,不仅彰显了机组人员过硬的应急能力,更传递出跨越云端的人间温情。

上午11时10分许,航班平稳巡航在万米高空。突然,乘务长在服务过程中接到旅客高女士的轻声求助,她语气微弱地说自己感觉呼吸困难。乘务长立刻放下手中的工作,快步上前俯身关切询问,只见高女士眉头微蹙,已难以清晰表达,脸色苍白,呼吸也愈发急促。情况紧急,乘务组没有丝毫迟疑,立刻启动机上紧急医疗处置程序,一场与时间赛跑的温情救援就此展开。

乘务组一方面通过广播紧急寻找医护人员,一方面迅速取用机上氧气瓶,并同时将情况报告机长。令人欣慰的是,与患病旅客同行的王女士为医护人员。在王女士的协助与建议下,机组果断决定为高女士实施吸氧。

从11时15分开始,在医护人员王女士的协助指导下,乘务组密切配合,为旅客使用高流量氧气,并持续监测其脉搏、呼吸及面色变化。整个过程,乘务组严格规范操作,并保持与飞行机组的实时沟通。随着氧气供给,旅客状况逐步改善,至11时30分,其面色转为红润,呼吸不畅症状明显好转。

旅客情况稳定后,乘务组主动调整座位,安排同行医护人员陪伴在侧,并在后续航程中持续关注该旅客状态。航班于12时38分平稳抵达银川,旅客表示无需进一步协助,与同行人员自行离开。

生命至上,温情相伴。这20分钟的云端守护,彰显了河北航空服务最动人的善意与担当。河北航空的机组人员用专业的技能、温柔的陪伴,与医护旅客携手,将 “生命至上、人民至上” 的理念化作一个个暖心举动。每一次起落,每一次服务,河北航空都始终怀揣着对生命的敬畏与对旅客的关爱,用细节传递温情,用责任筑牢安全防线,让每一段高空旅途都满含暖意,不负每一份信任与托付。

搜索