
荷兰皇家航空作为Viasat机上连接的长期客户,已开始为其Flying Blue忠诚度计划的会员提供欧洲航班免费Wi-Fi服务。
“在整个飞行过程中,乘客可以发送电子邮件、浏览互联网、听音乐、玩游戏、观看电影和流媒体观看电视剧——没有任何限制或额外费用,”KLM热情地表示,此前KLM曾为在欧洲旅行的Flying Blue会员提供免费短信及各种付费的Surf and Stream套餐。
现在,乘客登录或现场注册成为飞行蓝(Flying Blue)会员后,即可免费上网。
Viasat最初预计接客率将达到30-40%,“我们完全相信随着乘客逐渐习惯享受这项免费服务,这一比例将稳步增长,”这家卫星运营商兼航空服务提供商告诉Runway Girl Network。
目前,由Viasat的地球同步卫星资产支持,Amara品牌的IFC系统安装在KLM的波音737飞机以及其区域子公司KLM Cityhopper运营的Embraer E195-E2飞机上。近年来,航空公司已接受配备该系统的空客A321neo交付。
Viasat确认,已有51架荷航飞机装备了IFC硬件,另有17架飞机计划装备,总数达到68架。“Viasat Amara解决方案为荷航现有机队和空客窄体机订单提供动力,”该机构指出。
自2021年以来,KLM一直在充分利用Viasat的IFC技术,包括其跨区域的多层次网络和容量。例如,除了使用Viasat在欧洲的高性能KA-SAT卫星服务外,Viasat还“设计上兼容最新技术,能够无缝访问该地区的GX卫星,如GX5”,Viasat指的是几年前收购Inmarsat时购入的Global Xpress(GX)卫星。
值得注意的是,Viasat无需额外开拓KA-SAT容量来支持KLM的免费Wi-Fi模式。“我们的网络就是专门为此类服务设计的,因此无需额外的KA-SAT容量,因为我们能够利用多层次网络方法的固有优势,”Viasat说,该公司大约13年前在捷蓝航空开创了“全、快速、免费Wi-Fi”。
负责KLM客户体验的Stephanie Putzeist表示:“我们认真倾听乘客的价值观,免费互联网早已列入他们的愿望清单。通过这一步骤,我们让欧洲境内的旅行更加个性化和舒适。每个人都可以用自己的方式规划航班并保持联系。我们很高兴现在能为乘客提供这样的服务。”
荷航的姊妹公司法航目前正在其机队中推广SpaceX的Starlink Ku波段LEO服务;该服务对飞行蓝队忠诚会员免费开放。随着荷航加入这场盛宴,搭载Viasat驱动的免费Wi-Fi,它声称自己是“欧洲最早提供此服务的航空公司之一”。
它承诺将在68架飞机合同中“快速推广快速、完整且免费的Wi-Fi”。


