（通讯员 郭玉玲）2026年3月15日是第44个国际消费者权益日，为积极响应人民群众对高品质航空出行的需求，推动民航服务高质量发展，河北航空在线上线下、空中和地面同步开展了3·15特色宣传活动，普及民航消费者权益保护知识，传播燕赵特色诚信文化。
用心倾听 提升服务
3月15日上午，河北航空在北京大兴机场和石家庄正定机场候机楼同步开展3·15主题宣传，引导旅客参与“马年启运·民航知识趣答”“开门问计·共建品质民航”“权益问答・暖心出行”等活动，广泛征集旅客对民航服务提升的意见和建议，介绍河北航空地面服务品质提升举措，搭建与旅客之间的心灵沟通桥梁。
主题航班 共话诚信
在NS3311石家庄-昆明航班上，航空消费者权益科普、航空知识趣味竞答、旅客互动建言等活动受到旅客踊跃参与，大家收获了民航消费维权知识，了解了官方服务渠道与流程，也为民航服务提升提供了宝贵意见。广大旅客对河北航空传播“重情尚义”的燕赵文化，打造独具燕赵特色的客舱服务，维护消费者合法权益的务实举措表示认可。
线上互动 密切沟通
3月13日至15日，河北航空通过官网、APP、微博、微信公众号等渠道，开展线上3·15主题宣传活动，科普维权知识，送出精美的燕赵特色文创品，提升公众参与民航消费者权益保护活动的热情。
情义燕赵，诚意河航。河北航空十六年如一日，高度珍视旅客服务体验，孜孜以求提升服务品质，秉承和弘扬“重情尚义”为内核的燕赵文化精髓，用人民更加满意的服务，在万米云天书写情义燕赵的时代答卷。
