国际航空运输协会（IATA，简称“国际航协”）将于2026年5月19日至21日在埃及开罗举办第38届国际航协地面服务大会（IGHC），汇聚行业领袖共同探讨地面运营的未来发展。
本届地面服务大会由埃及航空主办，主题为“AI时代的地面运营变革”。会议将重点探讨AI与自动化技术如何与地面服务专业人员的专业技能相结合，塑造更安全、更高效、更具韧性的地面运营模式。
国际航协地面运营总监莫妮卡·梅杰斯特里科娃（Monika Mejstrikova）表示：“随着航班量持续增长，地面运营正变得日益复杂。与此同时，人工智能和自动化技术为解决这些挑战创造了新的机遇。本届大会将重点探讨如何将技术与地面服务专业人员的专业技能相结合，实现更安全、更高效、更具韧性的地面运营。鉴于目前全球多个地区的航空公司正在高风险环境中运营，并面临影响地面运营的燃油供应问题，这一议题具有尤为重要的现实意义。”
埃及航空董事长艾哈迈德·阿德尔机长（Capt. Ahmed Adel）表示：“埃及航空非常荣幸在开罗主办此次全球地面服务界盛会，在行业运营环境日益复杂的当下，各界领袖齐聚一堂，共促发展。作为连接非洲、中东及其他地区的重要航空枢纽，埃及在保障航空运输安全高效运行方面发挥着重要作用。地面服务大会为强化地面服务领域的合作、分享最佳实践、推进人与技术协同以提升安全水平、运营效率和运营表现提供了重要平台。”
演讲嘉宾与议程
埃及民航部长萨梅赫·埃尔-赫夫尼博士（Dr Sameh El Hefny）、埃及航空董事长艾哈迈德·阿德尔机长、国际航协运营、安全与安保高级副总裁尼克·卡伦（Nick Careen）以及梅杰斯特里科娃将出席大会并发表主题演讲。
大会议程将涵盖C级别高管层对劳动力转型、运力瓶颈及数字化等战略优先事项的观点，并探讨以下议题：
- AI与自动化技术在提升安全、效率和一致性方面的实际应用
- 高风险环境下的运营
- 燃油供应成本波动与运营韧性
- 通过共享绩效目标强化航空公司与地面服务商的合作伙伴关系
- 运营绩效中的人为因素，包括疲劳、工作负荷与决策
- 为2028年欧盟地面服务法规的实施做好准备
- 通过改进数据共享与协作推进行李运输
- 应对关键安全风险，包括助行设备和未申报的锂电池
- 新版标准地面服务协议（SGHA）的制定
第38届国际航协地面服务大会仅对经大会官方注册并授权的媒体开放。
