2022年11月6日上午，在长春飞往天津的奥凯航空BK2733航班上，一名旅客突发疾病，本着生命至上原则，奥凯航空快速决策紧急备降就近的沈阳机场，机组人员与地面保障单位密切配合立即开展一系列急救措施，旅客得到及时救治，转至沈阳当地医院就医，截止发文前，备降航班正抓紧为回程做起飞前的准备。
6:50，BK2733航班从长春龙嘉机场正点起飞，7:30左右，25E座位的呼唤铃连续响起，客舱乘务员刘燕迅速到达旅客身边，询问旅客情况。旅客表示同行的秋女士身体不适，呼吸困难，意识不清。此时当班乘务长闫岳发觉情况异常也赶到了25E，乘务员将了解到的信息进行了报告，并了解旅客过往病史。闫岳凭借多年工作经验和日常训练的累积，在紧急情况下仍然思路清晰的安排各项工作。首先立即启动机上紧急医疗事件处置程序，在广播寻找医生的同时将患病旅客情况报告机长。幸运的是飞机上恰好有一名医生旅客，乘务员配合医生为秋女士采取吸氧、测量血压等必要急救措施；乘务长时刻关注发病旅客脉搏、呼吸和其他生命体征。
与此同时，当班机长奥列格也第一时间与公司运行指挥中心取得联系，本着以人为本的原则，运行指挥中心立即做出就近备降抢救旅客的决定，为旅客打开绿色生命通道。运行指挥中心经过与沈阳急救中心、沈阳机场的多方沟通，最终确定备降沈阳桃仙机场。在多方共同努力下，BK2733航班于7:59分平稳备降在沈阳桃仙机场。此时，沈阳机场地面已经提前准备好救护车，为救治旅客争取宝贵时间。飞机滑入停机位后，乘务组为秋女士提拿行李并协助医护人员帮助旅客下机，确保旅客第一时间前往医院救治。
目送患病旅客登上急救车后，整个BK2733机组一直悬着的心也终于落了地，同时也在心中默默祝福秋女士早日康复。“尊敬的各位旅客，我们再次为航班延误向您致歉，感谢您的理解和配合，也感谢您在这次与时间赛跑过程中的一路相伴。”护送患病旅客下机后，乘务长闫岳在客舱广播中动情地说。客舱内的旅客纷纷鼓掌，为机组成员的沉着冷静以及专业素质表示钦佩，为奥凯航空争分夺秒，生命至上的服务理念点赞。
安全第一，第一安全。奥凯航空始终将旅客的生命安全放在第一位，不惜一切代价全力救助旅客，始终秉承真情服务理念，打造精品航空。
