国泰航空致力为顾客提供优质服务 ，不断优化空中体验，享受每一次难忘旅程。
国泰航空于近日首次展示全新的特选经济客舱 ─ 将于今年在翻新后的波音777-300ER型号客机上推出，为旅客带来前所未有的舒适和隐私体验。
国泰航空还展示了一系列目前于头等及商务客舱限时供应的国产美酒，并介绍最近与香港著名食府合作的餐饮精选，以及屡获殊荣的机上娱乐体验。
顾客体验及设计总经理罗颖怡表示：“我们一直仔细聆听顾客的意见，并转化为细意用心的设计和体验。这些宝贵的意见激励我们不断向前，提升顾客体验，确保他们在享用国泰的服务，不论是乘搭飞机、购物、消费或用膳，均能感受真正难忘的体验。
无论是以焕然一新的客舱产品革新机上体验，打造令人难忘的餐饮体验，或是丰富及屡获殊荣的机上娱乐体验等，均展现我们在提升顾客体验方面的持续投资及努力，推动我们致力为成为全球最杰出的服务品牌之一，以至是最佳尊尚航空公司。”
跃升享受 特选经济客舱体验
全新特选经济客舱的每个重要细节和设计均以客为本。不论是宽敞座椅、智能情景灯光照明以至现代化设施，务求让顾客更感惬意，体验到个中的巧思。
顾客安坐于焕然一新的特选经济客舱座椅，享受更大的私人空间感；贴心的设计让空中之旅更悠然舒适，包括皮革头枕、特制座垫、配备个人阅读灯的特制翼板、 15.6 英寸 （约为36.3厘米×23.8厘米）4K 超高清屏幕提供4K娱乐节目及蓝牙音频功能，以及触手可及的储物空间。
全新的特选经济客舱专用洗手间设于机舱两侧，配备免触式设施，尽可能减少触碰的机会。所有客舱，包括特选经济客舱均采用了气氛灯，为顾客营造出轻松惬意的氛围。
探索新世界葡萄酒
国泰航空提供的获奖佳酿来自享负盛名的酿酒商，为顾客呈献一系列出色的陈酿及香槟。我们积极从世界各地的主要葡萄种植区发掘更多美酒，除了有法国、意大利、奥地利、南非、澳洲、美国及新西兰的美酒，最新亦包括国产佳酿。
国泰航空与多家国内顶尖酿酒商合作，精挑多款国产佳酿供顾客品尝。精心策划的酒单包括拉菲罗斯柴尔德男爵酒业公司位于山东丘山山谷的珑岱酒庄在2020年所出产的红酒。这款酒体中等至饱满、味道平衡清新的波尔多混酿会在头等客舱供应。
商务客舱也会轮流供应其中一款特选宁夏葡萄酒。银色高地酒庄家园马瑟兰红酒以100%马瑟兰葡萄酿制而成，酒体饱满。2018年出产的怡园德熙珍藏品丽珠红酒，100%采用获评为2023年世界最佳葡萄园之一的怡园酒庄所种植的品丽珠葡萄酿制而成。2019年出产的西鸽酒庄玉鸽单一园蛇龙珠红酒，由在法国波尔多葡萄酒学院毕业的专业酿酒师张言志以庄园内精选的蛇龙珠老藤葡萄酿制。
以上葡萄酒即日起至2024年5月底会在长途航班上供应予顾客品尝，而顾客亦可于国泰品味商店购买。
踏上精心炮制的美食之旅
国泰航空致力为顾客缔造难忘的机上餐膳体验，并与志同道合的本地餐厅及品牌合作，巨细靡遗、一丝不苟地为顾客准备上乘的佳肴和饮料。
顾客可以一尝国泰航空与佳民集团旗下米其林星级法国餐厅Louise 重新诠释的传统法国菜肴，以及与著名粤菜食府 ─ 都爹利会馆合作推出的全新“港式滋味”菜式。另外，顾客到访香港国际机场的“玉衡堂”头等贵宾室时，更可以品尝与香港瑰丽酒店旗下多间出色餐厅合作炮制的美馔。
所有餐饮享受均经精心设计，让顾客在旅途中体验香港充满活力和多元化的饮食文化。
精心缔造获奖的机上娱乐
国泰航空的航机拥有亚太区最丰富的机上娱乐影音库，每一架航机上的每张座椅均设有机上娱乐系统，并荣获Skytrax“全球最佳机上娱乐”殊荣，为顾客在旅途中带来无与伦比的机上娱乐体验，以及一系列精心挑选的娱乐节目，如Disney+、HBO Max及派拉蒙等频道。
国泰航空崭新的A321neo客机及经翻新的波音 777-300ER 客机，所有客舱均配备4K超高清屏幕、4K 娱乐节目及蓝牙音频功能。此外，国泰航空的空中巴士 A350客机引入了全新图像用户接口，为顾客提供前瞻、动态和个人化的平台，带来有意义、互联、端到端的飞行体验。新接口亦会陆续引进至其他机型。
