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旅客服务

架起生命绿色通道！海航旗下福州航空两航班全力保障人体捐献器官运输

“您好，我们携带着人体捐献器官，需要赶往……”7月29日凌晨，福州航空连续接到两起紧急承运人体捐献器官的保障任
服务保障要闻
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hz2021-7-29 15:39:36
北部湾航空乘务长张泽江：用真心服务旅客，用真情感动旅客

（通讯员肖雨芹）2021年7月27日清晨四点，张泽江揉着惺忪的睡眼开始洗漱，从窗口向外看去，天空仍被夜色笼罩
服务保障要闻
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hz2021-7-29 15:33:34
40分钟连通上海浦东、虹桥枢纽，机场联络线将于2024年建成运营

2021年7月28日，界面新闻获悉，上海轨道交通线网中重要的东西向市域线——机场联络线将于2024年建成运营。
服务保障要闻
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hz2021-7-29 14:24:16
大兴机场：我国首家进驻机场运营的图书馆正式开馆

（大兴机场：陈媛、陈思羽报道）7月28日，北京大兴国际机场与首都图书馆合作共建的首图大兴机场分馆正式开馆，自此
服务保障要闻
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hz2021-7-29 14:17:27
苏南硕放机场：这类旅客需凭48小时内核酸阴性证明可正常通行

@苏州发布 7月28日消息，苏南硕放机场疫情防控措施升级，自2021年7月27日起，有（中高风险所在地区）低风
服务保障要闻
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hz2021-7-29 13:55:14
出行不用拎包！南航首推“行李到家”新服务

7月28日起，南航在广州白云、北京大兴、深圳宝安、武汉天河、重庆江北、成都双流6个机场创新推出全程“行李到家”
服务保障要闻
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hz2021-7-29 10:28:51
美联航将允许乘客在飞行前在网上预购食品和零食

据外媒The Verge报道，美国联合航空公司（United Airlines）宣布了一项新的选择，即乘客可以
服务保障要闻
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hz2021-7-29 9:50:50
多家航空公司发布涉及成都航线客票特殊处置通知

为配合做好疫情防控工作，7月28日，国航、川航、东航等多家航空公司发布涉及成都航线客票特殊处置调整。国航表示
服务保障头条
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hz2021-7-29 8:52:14
成都天府国际机场发布疫情防控提示

今日下午，成都天府国际机场发布疫情防控提示：疫情尚未结束，防控仍须警惕！天府机场提醒广大旅客，出行时请务必全程
服务保障要闻
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hz2021-7-28 17:15:38
国航在虹桥机场上线“泊悦产品”：先休憩候机，后安检登机

中国国际航空公司在上海宣布其精心打造的集旅客值机、休息、安检等服务于一体的国航“泊悦产品”正式上线，开创了“先
服务保障要闻
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hz2021-7-28 16:57:10
争分夺秒紧急救治打通绿色生命通道——浦东机场成功抢救心跳呼吸骤停旅客

7月27日晚20时23分左右，浦东机场发生惊险一幕，一名刚下飞机的到港旅客在2号卫星厅登机口附近突然晕倒，心跳
服务保障要闻
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hz2021-7-28 16:51:46
成都天府国际机场投运“满月” 记者现场体验多种交通接驳方式

7月27日，成都天府国际机场投运满月，市民前往新机场方不方便?目前地铁、公交、出租车、网约车等交通接驳情况如何
服务保障要闻
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hz2021-7-28 16:46:52
飞猪：将实时更新退订政策，协助有需要乘客办理相关业务

7月28日，@飞猪微博发布消息称，受疫情影响，目前已有航空公司陆续出台南京、大连、珠海、沈阳、绵阳等城市的进
服务保障要闻
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hz2021-7-28 16:43:17
中信银行信用卡与中国联合航空达成战略合作

7月27日，中信银行信用卡中心与中国联合航空有限公司（下称“中联航”）签署战略合作协议，依托双方在金融服务及大
服务保障要闻
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hz2021-7-28 16:39:21
全日空将进军电力零售行业买电即可获得里程积分

据《朝日新闻》报道，日本全日空联合日本电信运营商KDDI将进军电力零售行业，并从7月26日开始在日本全国开展业
服务保障要闻
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hz2021-7-28 16:06:18
暑期儿童单独乘飞机可办理无陪伴儿童乘机服务

2021年暑运高峰到来，“无成人陪伴儿童”出行高峰到来，天津航空明确无陪伴儿童在值机、安检、登机及空地交接等各
服务保障要闻
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hz2021-7-28 10:47:18
天津航空下发专项规定进出沈阳珠海机票免费退改

根据沈阳及珠海最新防疫政策，天津航空下发专项退改规定。对于已购满足以下条件的天津航空涉及沈阳、珠海进出港国内航
服务保障要闻
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hz2021-7-28 10:44:04
大兴机场：让有温度的服务，温暖旅客的旅途

（大兴机场：曾璐、王彤、王敏超报道）每天都有十余万名旅客从大兴机场这座超大型航空枢纽进港、出港。机场的工作人员
服务保障头条
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hz2021-7-28 9:36:58
日本两大航司齐齐推出飞机餐网购，疫情期间另辟蹊径创收

据日本放送协会（NHK）7月27日报道，因企业经营遭受新冠疫情重创，日本两大航空公司为增加收益都在另辟蹊径。
服务保障要闻
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hz2021-7-27 14:40:55
春秋航空就南京进出港航班客票发布特殊退改规定

据@春秋航空 7月27日消息，为进一步做好疫情防控工作，春秋航空现就南京进出港航班客票发布特殊退改规定。规定适
服务保障要闻
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hz2021-7-27 14:26:12
海航旗下天津航空即日起为沈阳、珠海进出港旅客免费办理退改服务

（通讯员：苏爽）据悉，为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，尽可能为旅客提供便利，体现民航真情服务，根据沈阳
服务保障头条
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hz2021-7-27 10:34:00
免费退改签，祥鹏航空发布沈阳、绵阳进出港国内航班票务处理规定

7月26日，红星新闻记者从祥鹏航空获悉，该航空公司已发布沈阳、绵阳进出港国内航班票务处理规定。据悉，在202
服务保障要闻
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hz2021-7-26 16:08:11
民航科普|为什么我每次搭乘机场摆渡车都是站着？

（通讯员：刘霞张莹）进入七月以来，民航正式开启“暑运模式”，越来越多的人选择暑期乘坐飞机出行，当飞机停靠远机
服务保障要闻
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hz2021-7-26 14:04:27
中国驻加使馆：将不为从加拿大经第三国（地区）赴华人员审发健康码

中国驻加拿大大使馆网站7月26日消息，近一段时间以来，加拿大新冠肺炎疫情有所缓解，加联邦政府近日宣布于8月初放
服务保障要闻
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hz2021-7-26 11:44:59