(通讯员:任玮 邓奥 何秋燃)3月4日,华夏航空G54810且末-库尔勒航班成功保障一名断指旅客紧急前往库尔勒救治,航班比计划提前46分钟落地,为旅客断指手术争取宝贵的救治时间。
当晚21时36分,华夏航空运行控制中心(简称:华夏航空AOC)接到且末机场的紧急电话,称一名断指旅客急需乘坐华夏航空G54810航班前往库尔勒进行手术。华夏航空AOC与且末机场进一步确认旅客信息,该旅客两根手指断裂,已在当地医院进行简单包扎,有陪同人员同行。经过综合评估,华夏航空AOC通知机场,正常承运。
为确保旅客顺利登机及落地后的就医,华夏航空在第一时间联系航班乘务组及公司新疆基地,通报航班断指旅客信息,要求做好机上服务工作及落地后的保障准备。
同时,华夏航空AOC迅速对接空管和机场单位,协调提前起飞及就近停机位等,确保航班到达后旅客能快速就医。22时8分,G54810航班起飞,比计划时间提前12分钟。
客舱中,乘务组与机长确认,将旅客与陪同人员调整至第一排较为宽敞的位置,乘务员提前为旅客准备靠枕,让旅客的手臂有支撑,防止因下垂引发流血。飞行过程中,乘务组持续关注旅客情况,安抚旅客紧张的情绪,并配合安全员维持客舱秩序。
由于G54810航班需经停若羌,华夏航空AOC立即联系若羌机场,要求快速过站保障,为旅客争取更多时间。若羌机场地面人员全力配合,整个过站开关舱用时不到15分钟。
23时44分,在空管、机场及各保障单位的通力协作下,航班平稳降落在库尔勒梨城机场,比计划提前46分钟。
23时47分,开舱后,旅客被快速送往医院接受后续手术治疗。
此次高效保障为旅客争取宝贵的救治时间,展现了华夏航空在紧急情况下的快速响应和高效协作能力。未来,华夏航空将始终秉承“人民至上 生命至上”原则,全力保障旅客的平安出行。