5月13日至15日，中国民用机场协会机场贵宾服务分会2025年度工作会议在新疆伊宁市隆重召开。新疆机场集团天缘航旅公司作为此次行业盛会的承办单位，依托全产业链服务优势，以旗下伊宁天缘国际酒店为主会场，启动高标准保障机制，确保此次大会顺利召开。
作为集会议会展、高端住宿、特色餐饮等功能于一体的大型综合性酒店，伊宁天缘国际酒店配备标准化会议设施和高品质餐饮服务体系，曾圆满完成伊犁州成立70周年庆典等重大活动保障任务。此次会议选址既是对酒店硬件实力的认可，更是对天缘品牌服务能力的信任。
为切实做好此次会议保障工作，新疆机场集团天缘航旅公司第一时间抽调多部门业务骨干，成立专项保障工作团队，秉持“真情服务”理念，制定涵盖接待服务、设施保障、餐饮品控等全流程的精细化方案，从会场布置到客房礼遇，从交通接驳到后勤支持，各环节实行“定岗、定责、定标”管理，确保服务标准统一规范、执行到位。全体工作人员以高度的政治责任感和精益求精的态度，全身心投入筹备工作，力求为与会代表打造安全、舒适、高效的参会环境。
统筹规划强部署、责任到人保质效。保障团队坚持各环节联动、精细化落实的工作要求，将会议保障拆解为接待服务、会场运维、餐饮品控等核心板块，制定详细的人员分工表和时间进度图。从会场桌椅摆放位置到文件资料装订顺序，从电梯运行调度到应急通道标识检查，每个细节均明确责任人和操作标准。公司领导多次召开协调会，统筹调度会议筹备进展和服务细节，确保各环节衔接顺畅、响应迅速，以“零差错”为目标筑牢保障根基。
环境换新显匠心、特色礼遇暖人心。酒店致力于营造宾至如归的温馨氛围，提前开展全域环境提升工程，组织干部员工精心修剪庭院绿植，亮化公共区域照明，在大堂及会议区域布置艾德莱斯装饰展品，让新疆文化气息扑面而来。客房团队为每间客房配备致客信、新鲜水果拼盘及新疆酸奶，让代表们一进门即感暖心关怀。客房清洁落实精细化流程，用品按统一标准配备齐全，确保每间客房都干净整洁、温馨舒适，为代表们在繁忙会议后提供静谧的休憩空间。
匠心烹饪融风味、品质餐饮优体验。餐饮厨师以“安全、营养、特色”为准则，精心定制菜单，严选新鲜食材，融合新疆本地风味与健康饮食理念，为代表们呈现丰富多样的餐食。从早餐的哈萨克族奶茶，到午餐的新疆大盘鸡、手抓肉、烤包子，再到晚餐的养生鸽子汤，每道菜品均经过严格的食材溯源和口味调试，确保色、香、味、营养俱佳。
精准筹备固根基、设备精调稳会场。会议保障人员聚焦会前筹备，对会场进行全方位细致布置，精准悬挂会议会标，反复调试音响、灯光、投影等设备，确保视听效果清晰稳定；严格按照议程要求摆放桌签、文件资料及茶水用品，做到“定位准、数量清、格式统一”，从设备调试到物料摆放，每一个环节都严格把关，为会议的顺利召开做好充分准备。
定制接待展礼仪、高效衔接优服务。伊宁机场贵宾部提前梳理航班信息，定制个性化接待方案，贵宾礼仪人员以规范的手势引导、亲切的语言沟通和高效的行李托运服务，实现从舱门接机、贵宾通道引领到专属车辆接驳的无缝衔接，让贵宾从抵达伊始便能感受到天缘航旅公司专业与温情兼备的品质服务。
全面运维筑防线、全天值守护安全。后勤部门对酒店供水、供电、空调、电梯等基础设施进行全面“体检”，严格落实巡检制度，提前解决潜在隐患；同步制定完善消防、设备故障等应急预案，确保应急响应迅速有效。安全保障人员24小时值守，实时监控设备运行情况，以扎实保障能力为会议顺利召开撑起安全护盾。
从统筹规划的严谨有序到环境服务的温暖细致，从会场筹备的精益求精到后勤保障的坚实可靠，新疆机场集团天缘航旅公司以“接待、环境、餐饮、会场、贵宾、后勤”六维服务构建起全方位、立体化的保障体系。全体工作人员正以饱满的热情和务实的作风，全力以赴做好各项准备工作，力争以卓越的服务水准为全国机场贵宾服务行业盛会的召开交上一份亮眼答卷。（通讯员：董丽华 张昊东）
