暑运首日显温情  黄山机场助小旅客寻回遗失眼镜

7月1日暑运第一天,黄山机场上演了一场紧急又暖心的服务接力,成功为一名小旅客找回遗失的眼镜。

当日16时45分,JD5105航班登机结束,一名小旅客急匆匆从廊桥通道返回,焦急地向工作人员求助,其眼镜遗落在候机楼内。此时航班即将起飞,服务工作人员晋雨丽迅速行动,一边安抚孩子、记录家长联系方式,一边安排孩子先登机以免误机。与此同时,服务工作人员卢静根据小旅客提供的线索,在二楼候机厅及一楼行李托运区仔细搜寻,终于在一楼座椅处找到眼镜。为及时送还,卢静以最快速度通过安检,赶在航班关舱门前的最后一刻将眼镜交给机组转交。

航班落地后,小旅客的母亲特意写来感谢信“两位同志的专业素养和暖心服务,不仅体现了黄山屯溪机场以人为本的服务理念,更是让我们感受到了旅途中的温暖。”

暑运高峰期将至,黄山机场将继续秉持“以旅客为中心” 的服务理念,以高效协作与暖心举措,为旅客出行保驾护航。

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