7月25日上午10：38分，随着KN581T（东营—大兴）航班平稳出港，东航山东地服部（以下简称地服部）圆满完成备降航班保障任务。
7月24日18：26分，地服部接到紧急通知， 受北京地区天气影响，预计将有6班航班陆续备降济南遥墙国际机场及东营胜利机场，涉及旅客800余位、近两百件托运行李。
接到任务后，地服部第一时间将情况上报值班领导并立即启动应急保障预案，当日值班经理提前做好人员调配，协调骨干力量成立紧急保障小组及时赶往各自点位做好保障准备，部值班部领导紧急赶赴保障现场对保障工作协调指导。
7月24日18：51分，MU6308（广州—大兴）等6个航班分别降落在济南遥墙国际机场以及东营胜利机场，各保障单位工作人员第一时间按照预案引导旅客前往行李转盘提取行李并及时协调好保障车辆以及旅客食宿等后勤保障工作。工作人员还特别注意汇总现场旅客实际需求，根据行程做好个性化服务，同时耐心安抚旅客情绪，一丝不苟的做好旅客现场解释，严谨、细致的服务获得了旅客们的一致认可。
随着航路以及北京地区天气逐步好转，晚21：50分起，各补班航班陆续出港。23：56分，随着MU6308（广州—大兴）航班平稳出港，济南地区顺利完成备降航班保障任务。次日上午10：45分，随着KN581T（东营—大兴）航班顺利起飞，地服部圆满完成全部备降航班保障。
在平稳保障补班航班的同时，地服部还高效完成了正班航班生产运行保障任务，确保了当日航班生产运行平稳有序，今后，地服部全体干部员工将持续赋能服务质量提升，不断做优“四精”服务，在全面做好暑运旺季航班生产运行保障的同时，确保以自身行动助力公司高质量发展。
