9月8日中午，黄山机场出发大厅内，CA1552航班办理期间，候管部服务室工作人员吴晶晶、叶敏为两位年事已高、行动不便的老年旅客，提供了全程专业且暖心的服务。
服务中，吴晶晶沉稳细致推送轮椅，保障老人安全舒适；叶敏用方言与老人亲切交谈，缓解老人出行紧张情绪。二人还主动陪护老人如厕、贴心添温水。临近登机时，更是反复叮嘱老人乘机及接机注意事项。从值机到登机，各环节衔接顺畅、关怀到位，老人们深受感动，连连称赞服务贴心周到，并在留言簿上表扬两位工作人员。
近年来，黄山机场持续优化服务流程，不断提升无陪老人及轮椅旅客的服务保障能力，让“真情服务”不止于口号，更体现在每一处细节。黄山机场将继续秉持“以人为本”的服务理念，为旅客提供更加安全、便捷、有温度的出行体验。
