为深入落实新疆机场集团工会关于开展全国工会职工书屋建设优化工作的要求，进一步筑牢党建引领业务发展根基，近日，运行管理委员会（空管业务部）客户服务中心党支部（以下简称“客服中心党支部”）在3楼“职工之家”图书角，开展"书香映初心·服务提质效"主题读书角活动，让浓郁书香浸润客服一线，为提升民航服务品质注入精神动力。
本次读书角活动以"党建引领、以学促干、服务为民"为核心，党支部精心遴选涵盖习近平新时代中国特色社会主义思想、民航服务规范、沟通技巧提升、心理健康调适等多领域的书籍300余册，既有理论深度又贴合客服工作实际，为党员职工打造了触手可及的"精神充电站" 。活动现场，党员职工们或静心研读经典著作，或围坐交流阅读心得，结合热线服务中遇到的复杂咨询、应急处置等实际问题，分享《民航服务礼仪规范》的实践应用、《高效沟通技巧》的落地经验，在思想碰撞中凝聚服务共识 。大家纷纷表示，读书角为碎片化时间学习提供了便利，让理论学习与业务提升实现了有机融合。
除常态化自主阅读外，党支部还创新推出每月开展一次"书记领学"专题研讨，聚焦党的创新理论与民航服务新政深学细悟；每季度组织"岗位练兵+读书分享"活动，将书中知识转化为解决服务难题的实操能力；实时分享学习感悟与服务改进建议，让读书角成为思想交流、经验共享的"党建会客厅" 。
客服中心党支部负责人表示，读书角是落实职工书屋建设优化要求的具体实践，更是深化"党建+服务"融合的重要载体 。下一步，党支部将持续创新活动形式，推动读书活动常态化、长效化，引导党员职工在阅读中坚定理想信念、提升专业素养，把学习成果转化为"用心倾听、贴心服务"的实际行动，为广大旅客提供更优质、高效、温暖的民航客服体验，以书香赋能新疆机场集团高质量发展。
