新疆机场集团克拉玛依古海机场开展志愿服务活动

（通讯人：魏子轩）为积极响应服务号召、践行志愿精神，并迎接2025年“国际志愿者日”，克拉玛依古海机场于2025年12月组织团员青年开展了“暖冬行动”主题志愿服务活动，旨在为旅客提供更便捷、温暖的出行体验。
  活动期间，机场团支部根据冬春航季旅客实际需求，围绕值机、托运、安检等环节，在关键区域设立志愿服务岗，为旅客提供流程引导、问题解答和秩序维护等服务。通过前期调研和岗位优化，志愿者有效协助旅客快速完成相关手续，缓解了高峰时段排队压力，进一步提升了现场运行效率。
  活动通过“志愿汇”APP实现志愿者规范化管理，统一服装标识，并做好服务过程记录。同时，在日常服务中，团员青年也主动为语言沟通不便的少数民族旅客提供翻译协助，保障其顺利出行，体现了机场服务的细致与包容。
  此次“暖冬行动”是克拉玛依古海机场持续提升服务品质、践行社会责任的具体举措之一。机场将继续完善志愿服务机制，鼓励更多员工参与志愿服务，为旅客营造更加温馨、顺畅的出行环境。