“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，发源于浙江枫桥的基层治理智慧，如何跨越山海，在美丽鹭岛的厦门空管站落地生根、开枝散叶？
面对航班量持续攀升、运行环境复杂多变、新老机场“双线作战”等多重考验，厦门空管站党委敏锐洞察到：安全之基，在技术、更在人心；发展之力，在规范、更在凝聚。传统的管理服务模式需要更细腻的触角、更灵敏的感知、更畅通的对话。于是，“枫桥经验”不再仅是他山之石，而是落地为具有空管特色、厦门气质的实践探索。
思想网格员制度应运而生，“鹭空心声”党建品牌应势而育。
“枫”景缘起 织就基层治理连心“网”
如何听见最真实的声音、感知最细微的情绪？厦门空管站的答案是织密一张“连心网”。
全站科学划分为34个网格，每个网格配备一名由党员或骨干担任的思想网格员，确保每一个岗位、每一位职工都被纳入关怀的视野，让最真实、最具体的“心声”通过这张网得以原汁原味地汇集、传递，真正打通党组织联系群众的“最后一公里”。
思想网格员来自基层、扎根一线，他们不是管理者，而是职工身边的“知心人”、政策的“翻译者”、诉求的“代言人”，在日常交谈、工作协作中，自然而然地收集“心声”、觉察动态。
为此，站党委系统构建了“133”长效工作机制，为思想网格员制度提供了稳固的制度支撑。锚定“1个目标”：即化解矛盾、凝聚力量，促进改革、推动发展，让群众得实惠，助力厦门空管走好华东空管“第一方阵”，率先成为世界一流的空中航行服务提供者。坚持“3个原则”：党的全面领导原则，确保方向不偏；实事求是原则，力求精准施策；有效补充原则，与现有管理体系协同增效。优化“3个流程”：形成“党委—党支部—思想网格员”的三层级各司其责流程；规范“收集上报—研究处置—反馈闭环”的问题反馈处置流程；建立信息汇总与督查督办相结合的信息监督管理流程。
这套机制确保了“小事不出支部、大事不出党委、矛盾不上交”从理念转化为常态实践。
“枫”景细绘 贯通双向奔赴暖心“桥”
思想网格员，本质是一座桥。
这座桥，一头连着站党委的决策部署与组织温暖，另一头系着基层职工的所思所盼与急难愁盼。在这座桥上，政策解释通过他们变得通俗易懂，职工意见通过他们得以原汁原味上传。
一方面，民意“向上”汇聚。从值班环境优化、餐食品质提升，到员工福利待遇、职工子女关怀，大量具体而细微的诉求通过这座桥得以清晰传递、高效回应。让每一个声音都被听见，让每一个诉求都有回响。
另一方面，政策“向下”落地。党委的关怀，经由思想网格员的双手，化为具体行动：休息室空调风向调整了，周末餐食花样丰富了，后勤保障细节优化了……面对职工关注的值班模式调整、薪酬改革、机构优化等政策，思想网格员主动化身政策的“解说员”，在组会、休息的间隙开展针对性解读，把“为什么改、改了有什么、我们怎么做”讲清楚、说到位，消除疑虑、凝聚共识。
一件件“小事”的解决，一次次政策的疏通，累积起职工实实在在的获得感、幸福感和安全感。这座桥，让“上传下达”不再是冰冷的流程，而是有温度的双向奔赴，成为政策落地、人心凝聚的温暖通道。
“枫”景深植 赋能安全前沿支撑“力”
思想无形，却关乎安全之基、发展之要。思想稳定是安全大厦最坚实的基底。
思想网格员制度将工作重心前置，变“被动响应”为“主动发现”，化“事后处置”为“源头预防”。在复训时长增加、资质排查加强、重大业务变更、改革持续深化等关键时期，思想网格员及时捕捉情绪波动，细致开展心理疏导，有效化解潜在风险。
他们将思想动态分析与安全风险排查相结合，从情绪变化中辨识隐患苗头，使思想政治工作成为保障安全的“隐形护栏”。当职工心气顺、心态稳，精力自然更聚焦于主责主业，严谨细致的作风得以巩固，安全运行的基石也随之更加牢固。
“枫”景生韵 激活组织内生源头“水”
真正的“枫”景，不在于制度墙上的规整条文，而在于职工眉宇间的舒展、团队氛围里的和谐、急难时刻的担当。网格内外，点滴变化正汇聚成动人的发展韵脚。
思想网格员制度激活了基层党组织的“末梢神经”。各党支部切实扛起主体责任，依托网格掌握实情、解决问题，组织力、凝聚力在服务群众中得到锤炼和提升。思想网格员在履职中也锻炼了群众工作、政策宣讲和矛盾调处的能力。
同时，网格不仅传递诉求，也汇聚智慧。职工的建议想法通过网格反馈并催化为实际的改进措施，这种“被倾听、被尊重、被采纳”的体验，极大地激发了职工的主人翁意识与创造活力，从“要我做”转向“我要做、我们一起做得更好”。
最终，一种参与式、共识型的新生态水到渠成。从“被动接收”到“主动贡献”，从“为我解惑”到“我献一策”，民主氛围悄然浓厚。职工参与管理、建言献策的积极性被调动起来，共商共治的基层治理新格局正在形成。由此孕育的和谐稳定的内部环境，如春风化雨，滋养着干事创业的沃土，为厦门空管走好华东空管“第一方阵”、率先成为世界一流空中航行服务提供者注入了持久动能。
“枫”景致远 迈向新征程 续写“十五五”发展新篇章
从“枫桥经验”的落地生根到“鹭空心声”的品牌初啼，无论技术如何迭代、时代如何变迁，人的温暖联结与心的正向凝聚，始终是最核心的竞争力，是空管事业行稳致远最深厚的根基。
鹭岛之上，天路之间，“枫”景这边独好。
这“枫”景，是制度创新与人文关怀交织的风景，是安全运行与队伍稳定共进的盛景，更是每一个厦门空管人被看见、被尊重、被赋能后焕发出的奋进图景。
“枫”景深处，正传来“鹭空心声”的和鸣。这是理解达成时的共鸣，是困难共克时的铿锵，是成长共贺时的欢欣，是未来共赴时的激昂。这声音，将伴随每一架飞机的起降，融入天路的交响，在“十五五”规划发展的蓝图上奏响一曲属于新时代的奋进长歌。
（厦门空管站 陈为湘）
