（通讯员：张晶、杨萍）"叮铃铃……"2026年1月7日，新疆机场集团0991-96556旅客服务热线的铃声急促响起。"我父亲在乌鲁木齐天山国际机场航站楼不下心被拉杆箱卡倒摔伤了，需要医护人员看一下"电话那头，带着哭腔求助者说道。
“请保持冷静，告知具体位置，我们已同步通知救援力量，急救人员3分钟内到达！”接线员语气沉稳，一边安抚旅客情绪，一边迅速记录关键信息，并启动应急响应流程。
从接到求助到救援力量出动，整个过程以秒计时。这并非特例，而是新疆机场集团应急体系中无数次模拟与实战锤炼出的标准动作。在广袤的天山南北，这条24小时在线的热线，早已超越普通问询功能，成为连接旅客与生命救援的“无形桥梁”。
新疆地域辽阔，部分机场地处高原、边境，医疗资源相对分散。机场作为人员流动密集的枢纽，任何突发伤病都考验着现场的应急响应能力。在这里，0991-96556热线扮演着“第一响应人”的关键角色，其背后是一套联动机场急救、监管、地勤等多部门的完整生命守护网络。
1月20日是全国第六个“国家急救日”，主题是“推动全社会关注急救、提升应急救援能力”。对于新疆机场集团而言，这个日子的意义，并非在于某一天的集中宣传，而在于对全年365天如一日坚守的印证。节日所倡导的“人人学急救，急救为人人”理念，早已融入机场日常运营的每一次调度、每一秒应答和每一场救援之中。
“国家急救日不是一天的活动，而是全年的坚守。”这句话在新疆机场得到了最务实的践行。那条永不占线的热线，那些闻令而动的身影，正默默在万米高空之下、航站楼宇之间，为每一位旅客筑起一道坚实的生命安全防线。
