通讯员<马誉宁>
2026年1月2日元旦假期期间，受强冷空气及特殊气象条件影响，克拉玛依古海机场遭遇持续性大雾天气，能见度一度低于运行标准，对节日期间航班正常起降和旅客出行构成严峻挑战。面对复杂天气，古海机场迅速启动大面积航班延误应急保障预案，与空管、航空公司及各保障单位紧密协作，全力确保运行安全，保障广大旅客在假期期间平安顺畅出行。
迅速响应，预案启动高效有序
大雾天气出现后，古海机场运行管理委员会立即进入应急状态，第一时间组织协调会议，密切监视天气变化趋势，及时向空管部门、航空公司及驻场单位通报信息。机场各部门依据预案职责分工，快速到位：并加强监控与指挥，精准评估适航窗口；机务保障部门强化航空器及地面设备的检查维护；地面服务部门增派人员，提前做好旅客服务、解释与疏导工作。
真情服务，细致关怀安抚旅客
针对假期期间因天气导致的航班延误或取消，古海机场始终将旅客服务放在重要位置。候机楼内通过广播、电子显示屏、官方社交媒体平台等多种渠道，密集、透明地发布航班动态和天气信息，缓解旅客焦虑情绪。工作人员主动为旅客提供问询、引导、退改签协助等服务，并协调航空公司按规定为滞留旅客安排餐食饮水。对于老弱病残孕等需特殊关照的旅客，提供个性化帮助，让旅客在元旦假期也能感受到温暖关怀。
持续优化，提升综合保障能力
此次元旦假期的大雾保障工作是对古海机场应急处置能力和服务水平的又一次实战检验。近年来，古海机场持续加强复杂天气下的运行保障体系建设，完善各类应急预案，定期组织联合演练，不断提升各部门协同处置能力。同时，持续优化旅客服务流程，致力于在航班异常情况下为旅客提供更加高效、温暖、便捷的出行体验。
截至发稿时，随着天气逐渐好转，在符合安全标准的前提下，受影响航班已陆续恢复运行。古海机场提醒广大旅客，假期出行前请密切关注航空公司及机场官方发布的最新航班信息，合理安排行程。
未来，克拉玛依古海机场将继续秉持“安全第一、服务至上”的原则，不断总结经验，提升应对复杂天气等突发情况的综合保障能力，全力守护旅客平安顺畅出行，为每一个重要节假日提供坚实可靠的运输保障。
