春运启幕,旅客出行需求迎来集中攀升,塔城千泉机场以旅客需求为核心,从设施保障、商业规范、安全服务等多维度发力,开展春运服务质量专项监督检查,为旅客打造安全、便捷、舒心的春运出行体验。
在基础服务设施保障上,机场工作人员对航站楼座椅、饮水机、指引标识等便民设施开展排查,确保各类设施正常运行、使用顺畅。针对手机充电站等自助服务设备,现场核查设备运行情况、接口完好度,切实提升旅客出行体验感。
为守护旅客消费权益,围绕商品价格、货品质量、陈列规范等核心内容逐项核查,严厉排查临时抬价、违规售卡、捆绑销售等各类违规经营行为。检查中,工作人员与商户现场沟通交流,重申春运期间经营管理规范,压实商户主体责任,共同维护机场公平、有序的商业消费环境,让旅客出行消费更安心、更放心。
机场同步推进消防安全与航班保障全流程安全服务工作。工作人员对候机楼内消防栓、消防标识等消防设施进行逐项查验,认真填写检查台账,仔细核实设施完好性与巡检记录完整性,织密春运消防安全防护网。针对春运航班客流特点,机场动态调整值机柜台、安检通道开放数量,积极引导旅客使用自助值机设备,减少排队等候时间;同时提前筹备航延餐食、住宿、车辆等应急保障资源,全面提升航班保障效率与应急处置能力,全力防范旅客积压滞留情况发生。
此次春运保障,塔城千泉机场始终坚持问题导向、效果导向,把服务做在细节、落在实处。下一步,机场将持续开展安全、服务监督检查,不断优化保障流程、补齐服务短板。以更扎实的举措、更暖心的服务,全力保障2026年春运工作平稳有序推进。


