通讯员：曹博浩 马刚强
为全力保障春运期间航空出行安全、便捷、温馨，新疆机场集团库尔勒梨城机场（以下简称“库尔勒梨城机场”）紧扣春运保障工作部署，全面启动青年志愿者服务春运“暖冬行动”。机场青年志愿者们身披红马甲、心怀责任感，扎根航站楼各个服务岗位，用热情、专业、细致的服务，为往来旅客筑起一条充满温度的团圆之路，用实际行动点亮梨城空港的文明底色。
志愿红点亮空港 青春力量护航春运启程
春运伊始，库尔勒梨城机场迅速集结青年骨干力量，组建起一支素质过硬、服务贴心的春运志愿服务队伍，以“青春志愿行 温暖回家路”为服务宗旨，在航站楼全域开展志愿服务工作。无论是值机柜台、安检通道，还是候机大厅、到达出口，随处可见志愿者忙碌的身影。他们主动问询、靠前服务，用耐心解答旅客疑问，用速度化解出行难题，用微笑传递空港温度，成为春运期间库尔勒梨城机场最亮眼的风景线。
高峰保障再加码 安全有序守护出行每一环
面对春运持续攀升的客流高峰，库尔勒梨城机场统筹协调各岗位资源，在值机区、安检口、登机口等关键节点增派志愿者力量，全力开展秩序维护、客流疏导、安全宣传等工作。“师傅，打火机和烟花爆竹是不能带上飞机的，我帮您处理一下。”志愿者们主动向旅客讲解禁带物品、锂电池规范、乘机安全注意事项，协助机场工作人员维护现场秩序，有效提升通行效率，牢牢守住空防安全与运行安全底线。
暖心服务一对一 特殊旅客尽享全程守护
聚焦老弱病残孕、无成人陪伴儿童、首次乘机及行动不便等重点旅客群体，库尔勒梨城机场推出“一对一全程陪伴”专属服务，用细节传递温情，用服务彰显担当。
“阿姨，您慢点走，我扶着您，轮椅已经在这边备好了。”机场持续优化“梨城暖阳”特色服务品牌，开设爱心值机专柜、家庭亲子通道及无障碍休息区，为特殊旅客提供优先办理、全程陪同、行李协助、登机引导等一站式服务。志愿者们主动搀扶、耐心陪伴、贴心照料，用一次次举手之劳，让出行之路更有温度，让空港服务更具人情味儿。
应急保障前置化 从容应对天气与突发状况
针对南疆冬季低温、风沙等天气特点，以及可能出现的航班延误、旅客滞留等突发情况，库尔勒梨城机场提前谋划、周密部署，制定完善春运应急服务预案，并组织志愿者开展专项应急处置培训。
“大姐，您先别着急，航班因为天气原因临时延误，我们这边有热水和座椅，您先休息以下，有最新消息我第一时间告诉您。”“您别担心，丢失的物品我们已经帮您登记，一有消息马上联系您。”在航站楼内专门设置应急服务点，配齐热水、常用药品、充电设备等应急物资，确保遇到航班变动、物品遗失、身体不适等问题时，志愿者能够第一时间响应、第一时间处置、第一时间安抚，最大限度为旅客排忧解难，保障春运运行平稳有序。
坚守初心暖归途 志愿精神闪耀梨城空港
从晨光初露到夜幕降临，从服务台前到候机厅中，库尔勒梨城机场的青年志愿者们始终坚守岗位、默默奉献，以饱满的热情迎接每一位旅客，以专业的素养应对每一项任务，以真诚的付出温暖每一段归途。机场通过统一服务形象、规范服务流程、强化专业培训、严格平台管理等举措，不断提升志愿服务标准化、专业化水平，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在春运一线落地生根、绽放光彩。春运仍在继续，温暖从未停歇。
下一步，库尔勒梨城机场将持续深化春运志愿服务保障工作，以更坚定的责任担当、更细致的服务举措、更昂扬的青春姿态，守护万千旅客平安返乡、顺利团圆，让鲜艳的“志愿红”成为机场最动人的春运符号，为机场高质量发展注入源源不断的青春动能。
