(通讯员:曹永雪)2026年春运期间,哈密伊州机场迎来跻身百万级机场后的首次“大考”。面对返乡、旅游、务工等多重客流高峰的叠加挑战,机场不仅在服务旅客一线推出暖心举措,更在内部人才培养上发力,全面开展岗位技能“一对一”教学培训活动。通过“以老带新、以强带弱”的实战化带教模式,锻造出一支技术过硬、反应迅速的春运保障“生力军”,为百万级空港的平稳运行注入强劲动能。
实战为纲:从“理论课堂”到“实战前沿”
与传统的集中授课不同,伊州机场今年的春运培训将“课堂”直接搬到了值机柜台。机场选拔了一批经验丰富的业务骨干担任“导师”,针对新入职员工及转岗员工开展“一对一”贴身教学。
在值机大厅,资深员工作为“导师”手把手指导新员工处理春运高峰期的复杂情况,从快速识别证件真伪、优化行李托运流程,到高效处置航班延误时的旅客情绪安抚,每一个环节都进行现场示范与即时纠错。这种“干中学、学中练”的模式,让新员工在真实的高压环境下迅速积累经验,缩短了成长周期。
薪火相传:筑牢春运安全防线
“这种手把手的教学,让我对春运保障的复杂性有了更直观的认识,也让我更有底气面对各种突发状况。”一位参加完“一对一”教学的新员工表示。
员工之间的“一对一”教学不仅是技能的传承,更是民航安全文化的传递。在百万级客流的考验下,这种“老带新、共成长”的模式,有效盘活了内部人力资源,提升了整体队伍的战斗力。通过这种深度的内部赋能,机场构建起了一道坚实的人才防线,为打赢2026年春运攻坚战提供了坚实的技术支撑与人力。


