3月5日是第63个学雷锋纪念日，为深入传承和弘扬雷锋精神，持续深化“我为群众办实事”实践活动，切实把“人民航空为人民”的宗旨落到实处，新疆机场集团天缘航旅公司客运综合枢纽站联合乌市交通运输综合行政执法局高新技术产业开发区（新市区）分局，在乌鲁木齐国际机场开展 “党旗映天山”主题党日暨学雷锋志愿服务活动，以暖心服务、真情行动为广大出行旅客保驾护航。
暖心服务践初心，出行保障有温度。聚焦旅客出行全流程痛点难点，天缘航旅公司志愿服务队以航站楼到达层、机场巴士售票柜台、出租车上客区等旅客密集区域为核心阵地，全方位开展便民志愿服务。在枢纽场站现场，志愿者们主动上前为抵离港旅客提供行李帮扶服务，协助旅客搬运行李、装卸物品，重点关注老、弱、病、残、孕等特殊旅客群体，为其提供全流程引导帮扶，切实解决旅客出行中的“急难愁盼”。在机场巴士售票服务柜台，志愿者们亮明身份、靠前服务，耐心为旅客解答机场巴士线路班次、站点设置、票务办理等各类咨询，协助旅客完成扫码购票、行程规划，用细致周到的服务让旅客抵乌第一时间感受到新疆机场的暖心温度。
普法宣传筑防线，安全出行记心间。为进一步规范机场区域交通运输市场秩序，守护旅客出行安全，天缘航旅公司联合交通执法部门同步开展安全出行普法宣传活动。志愿者们向过往旅客、营运车辆驾驶员发放宣传资料，详细讲解非法营运“黑车”的安全隐患、维权风险及相关法律法规，以案释法阐明乘坐“黑车”的危害，引导旅客自觉抵制非法营运车辆，主动选择机场巴士、正规巡游出租车等合规营运交通工具出行。同时，工作人员现场解答旅客关于出行维权、合规乘车的相关疑问，进一步筑牢旅客安全出行思想防线，切实维护旅客合法权益，营造安全、有序、规范的枢纽场站运营环境。
党建引领聚合力，雷锋精神永传承。本次活动以 “党旗映天山” 主题党日为载体，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，两家单位党员志愿者带头冲锋在前、服务在前，以实际行动践行党员初心使命，让党旗在服务一线高高飘扬。一直以来，天缘航旅公司始终坚持以旅客为中心的发展思想，将雷锋精神、志愿服务精神与日常运营服务深度融合，不断优化服务流程、创新服务举措、提升服务品质。
此次联合志愿服务活动，不仅为广大旅客提供了便捷、暖心、安全的出行服务，更以实际行动传承了雷锋精神，彰显了天缘航旅人的责任担当与国企情怀。下一步，天缘航旅公司将持续以新疆机场集团 “平安、绿色、智慧、人文” 四型机场建设为指引，不断完善志愿服务长效机制，把学雷锋活动常态化、制度化融入日常运营全过程，持续擦亮“天缘+”服务品牌，全力提升旅客出行的获得感、幸福感与安全感，为新疆机场集团高质量发展注入暖心动能。(天缘国旅 王奕晴）
