（通讯员：盛锐）随着2026年春运即将结束，哈密伊州机场近日组织机坪外委单位全体人员开展专项培训。本次培训聚焦服务质量提升、安全意识强化与机坪运行规范三大核心领域，旨在总结春运保障经验，进一步巩固安全运行基础、优化旅客出行体验，为春运收官阶段及后续常态化运行做好充分准备。
在服务提升方面，培训结合今年春运期间的实际案例，系统梳理了旅客服务标准、特殊群体关怀流程及应急沟通方法。课程着重强调在客流持续情况下保持服务态度、提高响应效率的重要性，引导外委单位人员深化“旅客为先”的服务理念，确保春运后期服务品质不降档，持续展现哈密机场优质服务形象。
安全是民航工作的重中之重。培训通过法规讲解、警示教育片观看、典型案例复盘等形式，深入解析冬季运行风险、设备操作规范及消防安全注意事项，进一步强化全员安全意识，为春运平稳收官和节后运行拧紧“安全阀”。
机坪运行安全作为本次培训的核心环节，针对春运期间航班密集、冬季复杂天气等特点，重点讲解了机坪车辆行驶规则、航空器周边作业规程、外来物（FOD）防范等关键内容。通过情景模拟演练与现场考核，确保每位作业人员掌握应急预案、严守操作规程，保障机坪运行高效、有序、安全。
通过此次专项培训，哈密伊州机场进一步巩固了春运保障成果，为即将结束的春运画上圆满句号。机场将持续加强监督检查与协同演练，并以此次培训为契机，推动外委单位与机场主体在安全标准、服务品质和运行协同上深度融合，全方位提升综合保障能力，为后续航班安全运行和旅客顺畅出行奠定坚实基础。
通讯员：盛锐 联系电话：15109020912
