（通讯员：刘宇松）春潮涌动，温情满空港。近日，在乌鲁木齐天山国际机场航站楼安检待检区，安检青年志愿者发现一位独自徘徊的老年旅客，主动上前提供帮助，用“一对一”全程陪护服务，让老人的旅途充满暖意，彰显了新时代民航青年的责任与担当。
上午8时左右，正是乌鲁木齐天山国际机场每日出行高峰时段，各安检通道前旅客有序排队。正在执勤的青年志愿者注意到，一位头发花白的老人在待检区门口来回张望，志愿者看出老人的神情焦急，判断可能需要帮助，立即上前轻声问候。经了解，72岁的老人独自乘机前往郑州，由于不熟悉航站楼布局，未能找到指定值机柜台，眼看登机时间临近，不免有些慌乱。
“奶奶您别着急，我全程陪您办理！”志愿者一边安抚老人情绪，一边接过她手中的行囊。到值机柜台后，志愿者协助老人出示身份证，快速办理值机手续和行李托运，提醒工作人员为老人的行李粘贴“优先提取”标签。随后，志愿者引领老人前往安检爱心通道，全程陪同过检。“奶奶，我们脱一下外套，口袋里的全部东西需要单独取出检查。”志愿者耐心指导老人整理随身物品，协助她通过安全检查。安检结束后，志愿者将老人护送至登机口，与登机口地面服务人员完成交接，并通过电话向老人的子女报备平安，让家人安心。告别时，老人紧紧握住志愿者的手，连连道谢。“看到老人顺利登机，我真切感受到了志愿服务的意义。”志愿者表示，能为旅客排忧解难，用实际行动践行雷锋精神，是作为青年志愿者最珍贵的体验。
这暖心一幕正是乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站学雷锋志愿服务月活动的生动缩影。作为新疆机场集团“暖冬行动”志愿服务项目的重要组成部分，安检总站在航站楼设立青年志愿服务岗，组建多语种志愿服务队，针对老年旅客、无陪旅客等特殊群体，推出“优先值机、优先安检、全程陪护”的专项服务，用专业高效的保障和温情细致的关怀，打通服务旅客的“最后一公里”，用一抹亮眼的“志愿红”，让每一段旅途都平安顺畅、温暖舒心。
新疆机场（集团）有限责任公司乌鲁木齐国际机场分公司
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