（通讯员：马艳霞）盛夏时节，哈密持续迎来高温天气，旅游客流、探亲客流、学生返乡客流叠加，暑运迎来全年出行高峰期。为统筹做好高温防暑、安全生产、旅客服务各项工作，新疆机场集团哈密伊州机场全体干部职工不畏酷暑、坚守岗位，从严落实安全运行管控，持续升级便民暖心服务，压实防暑降温保障举措，以双重坚守筑牢安全与服务防线，全方位保障广大旅客出行顺畅舒心。
面对夏季极端高温考验，机场科学统筹运行保障工作，紧盯飞行区运行、机务维修、行李装卸、场道巡检等室外一线作业岗位，细化高温天气安全生产专项方案。机务工作人员顶着烈日开展飞机航前、航后例行检查，细致排查机身、动力系统、起落架各项设备隐患；飞行区保障人员不间断巡查跑道、滑行道及助航灯光设施，及时处置道面细微问题；货运、行李分拣人员坚守机坪，高效完成行李装卸转运，即便热浪蒸腾，依旧严守操作规范，杜绝高温带来的松懈麻痹思想，牢牢守住民航运行安全底线。各班组实行错时作业、轮换值守制度，最大限度降低长时间户外暴晒带来的作业风险，确保每一班航班起降平稳有序。
客流攀升之下，航站楼内旅客咨询、值机、安检需求显著增加。旅客服务部全体员工优化岗位排班，充实值机柜台、安检通道、问询台服务力量，根据实时客流动态增开服务窗口，有效缩短旅客排队等候时间。针对暑期家庭旅客居多、老人与儿童出行集中的特点，机场持续优化爱心服务：开设特殊旅客绿色通道，为老年旅客、无成人陪伴儿童、行动不便旅客提供全程帮扶；候机大厅内全天候开放空调，不间断供应饮用水、防暑饮品，配备清凉油、藿香正气水等防暑物资；工作人员耐心解答航班改签、行李托运、旅游出行相关咨询，主动帮扶携带大件行李的旅客，用细致贴心的服务消解旅途疲惫。
与此同时，机场扎实做好一线员工关爱工作，把防暑降温落到实处。定期向机坪、航站楼户外岗位发放矿泉水、绿豆汤、降温食品，完善休息室消暑配套设施，保障员工轮休休整条件；常态化开展高温安全警示教育，普及防暑急救知识，兼顾安全生产与职工身心健康，让坚守一线的工作人员安心履职。
暑运大考，初心如磐。下一步，哈密伊州机场将继续以旅客需求为导向，一手抓高温天气安全运行保障，一手抓服务品质提质升级，多措并举应对客流高峰，全力以赴保航班、保畅通、优服务，用心诠释民航责任担当，为广大旅客打造平安、舒适、便捷的夏日出行体验。
