9月1日,北京空港配餐有限公司首日为加拿大航空公司航班提供机上配餐服务。
长期以来,空港配餐坚持“客户至上,安全第一,贴心服务,尊重人才”的经营理念,努力践行“倡行中国服务,展示国门形象,创造品质生活”的企业使命,餐食品质和航机服务保障水平不断提高,在客户群中树立了良好的形象,此次成功争取到加航空客户正是公司优质配餐服务保障能力的明证。
为保证首日加航配餐服务安全、顺畅、有序地进行,空港配餐召集相关部门负责人、业务骨干,召开了专题准备会。会议结合加航航班的相关特点及配餐服务要求、细节进行了充分的讨论研究,制定了包括人员车辆调配、餐食餐具配置、临时加餐协调等在内的一系列细致周密的支持保障方案。
公司航机部为确保给加拿大航空公司提供最优质的服务,自8月23日起,部门多次组织保障小组到加航装机现场进行勘查,针对加拿大航空公司航班过站时间较短、餐箱数量较多等特殊性,特别设计订做出存放餐箱的专用“餐箱车”,并针对加拿大航空公司航班的实际特点制定出多套方案,尽最大的努力满足客户需求,保证航班正点出港,全力以赴做好服务保障工作。
据统计,9月1日当天,空港配餐为加航共生产配备头等舱餐食63份、经济舱餐食495份,安全美味的餐食和周到专业的服务得到了客户的高度认可和表扬。