近日，宜春机场月亮湾班组收到一份特别的礼物——一面写着“航空服务暖人心 扶弱助残解民忧”的锦旗，以此感谢宜春明月山机场月亮湾班组对残疾人旅客提供温情服务。
锦旗的寄出者黄女士，经常往返宜春、成都两地，因腿脚不便，自2017年以来便由月亮湾班组地服人员为其提供特殊旅客服务。在黄女士从售票—值机—安检—候机—登机—到达的整个乘机流程中，月亮湾班组的每一位员工都为其提供了全流程帮扶的真情服务。五年来，月亮湾班组人员变动、更新换代多次，不变的是“传红色服务，显明月温情”真情服务的初心。自从黄女士首次来宜春机场购票时了解到旅客的这一身体情况后，她的每一次出行月亮湾班组都将服务做在乘机前，正是这每一次旅途过程中的真情服务，使旅客感受到了机场服务的温情与温暖。
五年的相伴，黄女士也和月亮湾的服务员们成为了朋友。在这一次的成都之行前，她更是直言：宜春机场的服务使她分外满意，从来都让她和她的家人很省心，这次一乘机前一定要赠送一面锦旗以表达对机场服务的认可，对月亮湾班组工作的肯定！
宜春机场月亮湾班组一直以来秉承真情服务旅客，今年分公司更是提出了着“有声、有色、有情、有爱”四有航站楼服务品牌建设目标，聚焦人文关怀，关注特殊旅客出行，为旅客出行提供便捷无忧的出行体验也是我们的努力打造的服务产品之一。锦旗虽轻，但情意浓浓，短短两行字包含旅客对机场服务的认可及赞誉，我们将带着这份旅客的回音，在真情服务的路上再创佳绩。（宜春机场：魏凤娇 周望报道）
