近日，市民王女士向本报打来热线电话咨询航班延误的相关问题。据王女士说，她常年出差，因此经常乘坐飞机，但是飞机延误的问题令她非常头疼。“一出现飞机延误的事，我就只能等着，有一次因为飞机延误我错过了一个重要的会议，造成了不小的损失。”王女士说。她咨询律师，对于飞机延误的问题，乘客有哪些权利?法律是怎样规定的?
近日，市民王女士向本报打来热线电话咨询航班延误的相关问题。据王女士说，她常年出差，因此经常乘坐飞机，但是飞机延误的问题令她非常头疼。“一出现飞机延误的事，我就只能等着，有一次因为飞机延误我错过了一个重要的会议，造成了不小的损失。”王女士说。她咨询律师，对于飞机延误的问题，乘客有哪些权利?法律是怎样规定的?
解答：发生航班延误时，乘客有知情权、选择权、获得服务权、损害赔偿权等权利。《民用航空法》规定，旅客运输航班延误的,应当在机场内及时通告有关情况。此外，旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。
