11月15日至16日，合肥地区普降大雪。因持续降雪，16日合肥机场自早上7：10至10：30第一次关闭后，全天又连续4次关闭4次开放，期间共发出8次航行通告，就机场雪情信息向航空公司和相关单位作了通报。
此次降雪来得早、波及面大，合肥机场分公司领导高度关注大雪对机场的影响，在集团公司的统一领导下，各保障单位及时启动应急预案，各级领导亲赴一线，指挥开展除冰雪和不正常航班旅客服务保障工作：综合保障部广大干部员工加班加点工作到17日清晨6点，出动吹雪车16台次，对机坪、跑道实施4次除雪，吹雪耗油45吨，吹除积雪95万平方米，约8075吨，最大限度地满足各航空公司对机坪、跑道的使用需求；地勤服务部出动的机务人员和车辆克服众多困难，及时对出港班机进行除冰作业，确保达到适航标准，其它人员也全部参与机场航班的保障工作；候机楼管理部全体工作人员工作在候机楼一线，面对1000余滞留旅客，候机楼管理部及时通报航班信息，并做好解释和疏导工作，一线员工耐心、周到、细致的服务，一定程度地缓解了旅客激动的情绪；安检护卫部在部分情绪激动旅客针对安检员的肢体冲突中，始终保持了冷静、礼让的工作作风，全力配合相关保障单位做好了旅客工作；现场指挥中心密切与空管部门、航空公司联系，及时沟通机场适航状况及天气情况，为航班飞机起降提供及时准确的信息资料；消防大队派出战斗员及保障车辆，全天监护航班，确保航班安全起降；同时，安检护卫部、消防大队和分公司机关出动人员140人次冒雪对贵宾楼、控制区行车道及机场主干道进行除冰雪工作，确保保障车辆和运送旅客车辆行驶安全。截止17日凌晨4点，在分公司各保障单位密切配合和共同努力下，合肥机场共起降飞机44架次，取消航班24班。（作者单位 安徽民航机场集团合肥机场分公司综合办公室）
