中国民用航空网讯：一位旅客2015年10月23日的去程南苑机场送机，遭遇出租车订单拒载，换了去哪儿的专车，还是接连拒载，在旅客向去哪儿网和中国民用航空网投诉后（司机违约,谁买单?是"去哪儿网"还是"快的打车"? "去哪儿""快的"再曝违约拒载,屡遭投诉诚信何在?），刚刚得到解决!26日的回程南苑机场接机，第三次遭遇奇葩事件!
该旅客上飞机前，下了接机订单，因为是11:04的好时间落地，这次没有遇到拒载了!
但是司机迟到半小时，虽然有2次电话预先告知，态度也还不错，车况很好，是辆小跑车!司机说37万买的。乘客也没有什么抱怨!
司机接上乘客，虽然绕了点道，司机说不认识路，但是乘客还是原谅了，因为预估93元，有100元的券抵扣，也就不着急!司机接客后，马路边撒尿也罢了，人有三急吧!中途加油25升，也罢了，西二环辅路吧!订单里有15分钟的低速行驶，加油11分钟，也ok!
一路上，南四环，西二环都是轻松高速行驶，乘客就和司机聊得甚欢，有趣的是，乘客聊起的来程的拒载的事，司机还切齿痛恨!半个多小时愉快到达目的地!
司机告诉乘客117.9元。乘客确认下车!
午餐时发现去哪儿短信通知：2小时后从绑定信用卡扣钱117.9元，不是有100元代金券吗?是系统错误，还是没有点使用代金券?
乘客致电去哪儿了解情况，去哪儿告诉乘客，原价217.9元，扣除了100元代金券，还要付117.9元。
乘客这才反应过来，又被宰了!于是展开此次行程的第三次投诉!
去哪儿这次很有主控力!冻结了付款订单，彻底调查!
这时司机致电乘客，请求同意他的绕道加钱，诉说如何生活不易和非故意过失!乘客同意了!在使用100元代金券后，扣款58.4元!
下午3点半，去哪儿致电乘客，再次道歉!同时去哪儿发现新问题与乘客核实，司机是从机场至少9.5公里的地方，11:06就已经开始启动app计价器了!涉嫌故意造假和欺骗，由此认定绕路、撒尿、加油也就涉嫌故意的行为!经过交流，双方愉快的达成：1.去哪儿向乘客退回已经收取的58.4元车费，一倍赔偿司机造假的217.9元!
这次为去哪儿点赞!主动认错，主动理赔，主动道歉!
同时答复乘客，会对司机处罚500罚金、停运3天!
27日，司机致电乘客，哭哭啼啼的诉说，去哪儿把他的车下线了!不是停运3天。说自己失业了!妻子要生孩子还是刚生孩子，也不想活了!司机愿以1000元的代价给乘客，请求乘客向去哪儿网撤诉!能买37万的车做专车，怎么会活不下去?司机不断的电话请求，乘客还是心软了!1000元是不会要的，君子爱财取之以道!乘客致电去哪儿，请求从轻处罚，下不为例，若有新的投诉，永久下线!
人总是得寸进尺的，司机要求乘客撤诉!原则是不可以交易的!乘客只愿意为司机的困难求情，不会为司机的故意犯错撤诉!
