记首都机场安保公司飞机监护员宁国华


“保卫国防,悍我中华,大家好,我是来自湖南的新员工宁国华,希望大家多多关照,谢谢”!这是宁国华刚入司时的自我介绍,这个血气方刚的男孩已经在监护岗位上工作了有一段时间了,作为一名新员工他一直秉承着“三人行必有我师”的态度,积极学习业务知识,不断提升自己的岗位技能,在空防安全的最后一道关口捍卫着国门安全。

服务旅客快乐出行

或许是服务专业出身的缘故,他总是有一种服务他人的意识。记得有一次,宁国华在远机位执行飞机监护任务。只见一名旅客焦急的走过来说道:“小伙子,我登机牌丢了,这可怎么办啊?”宁国华耐心的回答:“您不要着急,我会尽最大的努力帮助您,请您放心。”安抚完旅客,他便迅速联系地面服务人员到达现场进行核实,没过几分钟,工作人员到达现场,经核实无误后签字放行登机。旅客激动的冲他伸出了大拇指,并对他的服务表示满意。

事后,班长吴维洋将他的事迹讲给班里的员工听,作为学习的榜样。并评价说:“宁国华一直以来都是这样,能做到想旅客所想、急旅客所急,尽全力帮助旅客,真正做到了真情服务,让旅客快乐出行”。

努力学习 提升技能

为了更好的履行职责,宁国华利用自己的休息时间主动学习新的业务知识及安检等级证书。当其他员工在睡觉、逛商场时,他却在教室里学习安全业务。有人问他:“是怎么坚持下来的”,他只会笑着说:“我是新员工,只有不断钻研业务知识,提升业务技能,才能保证不被单位淘汰啊。”一句话带动了他周围的同事们,大家纷纷加入到学习的行列中,不但不觉得有负担,反而摆正了自身的价值,真正提升了业务技能。

正是有了许多像宁国华一样的努力奋进的安保人,国门空港的空防线才显得更加牢固,中国服务的形象也正是因为许许多多的宁国华显得更加挺拔,并且有更多的人在平凡的监护岗位上捍卫着国门空防安全。

 

(首都机场安保公司:于佳慧)

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