通讯员:娜地拉
“太感谢你们了,没想到在克拉玛依古海机场能得到这么及时的关心和帮助!”今日在克拉玛依古海机场出发大厅,旅客王先生握着克拉玛依古海机场服务人员的手连连道谢。原来,王先生在等候登机时突然感到头晕乏力、胸闷不适,这一幕被正在巡逻的克拉玛依古海机场地勤人员及时发现。
发现王先生状态异常后,工作人员立即上前询问情况,并迅速通过对讲机联系克拉玛依古海机场医疗服务站。短短3分钟内,医疗服务人员便携带便携式血压计、急救包等设备赶到现场,在征得王先生同意后,当场为其测量血压。经测量,王先生血压明显偏高,医护人员随即为其提供了温水、让其平躺休息,并持续监测血压变化,同时耐心安抚其紧张情绪。
在医护人员的专业照料下,王先生的不适症状逐渐缓解,血压也慢慢恢复至正常范围。待状态稳定后,服务人员还协助其办理了后续登机手续,并与机组人员做好交接,叮嘱其途中注意休息。王先生感动地表示,克拉玛依古海机场工作人员的快速响应和贴心照顾,让他在异乡感受到了家人般的温暖。
克拉玛依古海机场始终将旅客安全与服务体验放在首位,在航站楼内设置了医疗服务站,配备专业医护人员和齐全的急救设备,常态化开展应急救助培训,确保能够及时应对旅客突发健康状况。此次为不适旅客测量血压、提供救助,正是机场“以人为本”服务理念的生动体现。

克拉玛依古海机场相关负责人表示,未来将持续优化服务举措,完善应急救助机制,用更细致、更贴心、更专业的服务,为每一位旅客的平安出行保驾护航,让温情与关爱贯穿旅途全程。



