来源:新疆空管局 通讯员:同蓓、赵晶、貊新华、张天成、周微、时空
截至 10 月底,新疆空管局北航站区已顺利完成转场并实现安全平稳运行半年。6 个月的安全有序、平稳高效,背后是全局各单位的凝心聚力、协同作战,是全体后勤保障人员的日夜坚守、倾情付出。他们以专业化的保障标准、人性化的服务理念、高效率的执行能力,为近 600 名工作人员筑牢空管安全运行的坚实后盾,打造出安心履职、舒心生活的优质生态,用实际行动诠释了 “后勤不后、保障先行” 的责任担当。
周密部署 擘画转场保障大蓝图
北航站区空管工作区的启用,绝非简单的空间迁移,而是一场涉及多部门、多环节的系统工程,过渡运行筹备更似一场需精准施策、协同发力的攻坚战役。为确保转场工作平稳有序,局办公室主动牵头,提前一年便成立搬迁工作领导小组,多次组织专题会议研讨,制定出涵盖全流程的详尽工作方案与精准时间表,将“每一个环节都考虑周全、每一个细节都落实到位”作为核心工作准则。
局办公室经过多次实地勘察、反复协调,科学划分办公区域,迅速配齐门牌、指示牌、窗帘、纱窗等基础配套,让办公区快速呈现规整有序的雏形;随后持续推进公共区域精细化装修,完善会议系统、视频互联、专业音响、LED 形象展示等功能设施,确保办公与沟通高效顺畅;同时精心打造职工休息区,添置跑步机、台球桌、按摩椅、净水器等健身休闲与生活设备,为职工提供放松身心的专属空间。
局工会办则从职工实际需求出发,贴心配置血压仪、自动贩售机、共享雨伞架等便民设施,更专门为女职工协调专属场地,精心布置“爱心妈妈小屋”,让人文关怀渗透到工作生活的每一个角落,多方合力将北航站区打造成充满温暖与关爱、守护职工身心健康的工作家园。
以人为本 打造优质服务新生态
餐饮保障作为后勤服务的核心环节,直接关系到职工的工作状态与身心健康。3 月 17 日,北航站区新塔台进入试运行阶段,首批进驻的管制员只能依赖航管楼配送的盒饭就餐。随着大规模转场工作逐步推进,职工人数不断增加,单一的盒饭供应既无法满足大家多样化的饮食需求,也难以支撑长期高强度的工作节奏,启用北航站区专属餐厅成为当务之急。
在局党委高度重视与大力支持下,生活服务中心果断决策,确定 4 月 11 日正式启用北区 1 号餐厅。彼时,诸多难题接踵而至:营业资格尚未办妥、纯净水与天然气供应不稳定、专业工作人员短缺、各类餐饮设施设备未完全配齐…… 面对重重挑战,生活服务中心全体干部职工毫无退缩,心中只有一个坚定目标:“务必按规定时间供餐,决不能让一个空管人饿肚子!”中心第一时间制定详细工作时间表,明确分工、压实责任,确保各项筹备任务有序推进;专门选派骨干人员驻场办公,全面统筹协调餐厅建设与筹备的各项事宜,保障信息畅通、问题及时对接,紧盯后厨安全、食品安全、供餐秩序与建设进度,现场办公解决各类棘手问题。
凭借这份攻坚克难的决心与高效务实的行动,北区 1 号餐厅如期顺利开业。紧接着,团队马不停蹄推进新塔台餐厅自助餐供应工作,彻底解决了塔台及裙楼工作人员的就餐难题。在“吃饱”的基础上,生活服务中心更追求“吃好”,着力提升餐饮品质与服务水平:聘请专业餐饮管理团队,从菜品研发、菜色搭配、服务规范到就餐环境优化进行全面升级;结合季节特点与职工健康需求,创造性推出应季养生茶饮、精致餐后点心、特色明档小吃等多元化供给,让一蔬一饭都饱含温度与用心,赢得了全体干部职工的一致好评。
应急处置能力是后勤保障的“试金石”。四月,生活服务中心遭遇了一次突发状况 —— 因不明原因导致天然气突然停气,而此时距离早餐供应时间已非常接近。主管经理接到消息后,凌晨 6 时便紧急赶往工作现场,第一时间启动应急预案,组织工作人员切换烹饪方式,利用电加工设备烹调储备的速食食材。在全体人员的通力协作下,最终保质保量按时完成了当日早餐供应,成功化解了供餐危机。北航站区远离市区,职工的食、住、行等日常需求均依赖后勤保障,正是这样一支反应迅速、处置得当、敢于担当的团队,以全程兜底的守护,让职工能够毫无后顾之忧地投入工作。精耕细作 提升队伍服务“软实力”
后勤保障必须跑在需求前面。2月18日,空管服务公司提前2个月正式进驻北航站空管工作区,为后续各单位搬迁工作赢得宝贵时间。公司以无畏且坚定的姿态,开启了“白加黑”的高强度奋战模式。他们齐聚在工作场地,建立区域管理制度,高效完成北航站区开荒保洁、设备调试、设施检修、消防设备交接等一系列过渡运行工作。
北航站区各空管楼宇外观看崭新气派,可内部状况却不容乐观。设施调试工作尚未收尾,保洁区域面积庞大且分布零散,角落旮旯堆满杂物,清理难度极大;维修任务堆积如山,电力、供水、空调等系统多处隐患待排查。
服务保障团队迎难而上,分阶段打响攻坚战,专项清洗团队带着专业设备进驻新塔台。他们系着安全绳,像“蜘蛛人”般悬挂在塔台外立面,一点点擦拭着玻璃幕墙。经过数天努力,这座航空管制的核心枢纽焕然一新。管制区域、后勤楼区的保洁工作同样艰难。保洁人员分成小组,推着清洁车,拿着各种清洁工具,从大厅到卫生间,从通道到角落,不放过任何一处污渍。卫生间缝隙狭小难清理,保洁人员就用小刷子一点点抠,用消毒水反复擦拭,截止目前北航站区深度保洁4.6万余平方米,重点设施设备巡查千余次。
维修团队背负工具包,穿梭在各区域的各个机房。排查电力系统隐患时,电工师傅们戴着绝缘手套,拿着万用表,仔细检测每一个电路节点,哪怕一个小的接触不良都逃不过他们的眼睛。排查供水系统时,他们钻入狭窄的管道井,检查管道是否漏水、阀门是否生锈。排查空调系统时,爬上高高的空调外机,清理灰尘、检测制冷效果。共排查整改180余项隐患,确保设施稳定运行。
车辆保障组也没闲着,20余次实地踩点,记录沿途路况、人流量和站点设置情况,经过多次现场勘察并试运行10天反馈,于2月26日正式开通北航站区通勤班车。
看着北航站空管工作区从最初的杂乱无序到如今的整洁规范、设施稳定运行,北航站区大运行工作组曹超超在接受采访时说道:“这段时间,我全程见证了团队的付出与成长,从提前进驻的决定下达,到各团队迅速响应,大家没有一句怨言,眼里只有‘尽快完成任务,为后续搬迁铺路’这一个目标。”
说起保洁团队的细节,他轻轻摇了摇头,像是在感慨“以前总觉得保洁就是‘扫扫地、擦擦桌子’,直到看到他们这么干,才明白根本不是这么回事。“这4.6万平方的干净背后,不是一个人的努力,是所有保洁员拿着小刷子、推着清洁车,从早到晚一点点‘抠’出来的。他们心里装着‘不放过一处污渍’的劲儿,说实话,每次想到这些,我都特别佩服他们 ,虽然没有惊天动地的大事,但却把每件小事都做到了极致。”曹超超说:“目前北航站空管工作区的过渡运行工作取得了阶段性成果,但这只是开始。后续我们会继续保持严谨细致的工作态度,做好各项服务保障工作。”
砥砺前行 续写服务保障新篇章
半年时光荏苒,如今的北航站区早已褪去初建时的青涩,草木繁盛、鲜花绽放、窗明几净,处处洋溢着生机与活力。住宿、餐饮、通勤等各项保障服务暖心到位,各类设施设备运行平稳有序,11 家驻场空管单位、近 600 名工作人员在此安心工作、健康生活,共同书写着新疆空管事业的崭新篇章。
这半年的平稳运行与优质服务,只是新疆空管局北航站区后勤保障工作的起步之作。未来,后勤保障团队全体干部职工将始终坚守“服务主业、关爱职工”的初心使命,持续按照专业化、正规化的标准强化管理,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,向着打造高品质空管后勤服务的目标砥砺前行,为新疆空管事业的高质量发展保驾护航、再谱新篇。



