24日晚，一架从长沙飞往三亚的航班因天气原因延误。部分旅客在与机场人员交涉过程中，抽打机场人员耳光，向机场人员泼洒餐盒物品。今日，记者从长沙黄花国际机场获悉，被殴打的机场工作人员正在住院治疗，涉事旅客已被控制，机场公安已介入调查。
24日晚，首都航空执飞的长沙至三亚的JD5766次航班由于天气原因造成延误，机场及航空公司在晚上8时许及时做了解释工作，安排好了食宿，并给予旅客每人200元补偿。但是，在80多名旅客中，仍有二十余名旅客不满意，并提出不合理要求。
监控视频显示，当晚8时35分，在长沙黄花国际机场48号登机口，几名乘客围住了一名女性机场地勤工作人员讨要说法。此时，一名女性乘客走到该名地勤工作人员身边，两次将盒饭狠狠地砸向工作人员，而其余乘客将工作人员围住不让其离开，这名工作人员无奈之下只得拨打同事电话求助。
8时37分，4名女性工作人员前来向旅客再次进行解释，可没交谈几句，一名身穿黑白条纹T恤的男乘客就狠狠地给其中一名工作人员一个耳光。被打之后，这名工作人员准备离开，可这男乘客并未罢休，追上前扯住该名工作人员的领口，扬起拳头准备继续殴打，在其他工作人员和同伴的制止下才罢手。
“不管怎样打人就是不对!”、“航班延误又不是地勤的错，地勤也不容易”，昨日该段视频被热心网友上传至微博后，不少网友都对打人者表示谴责。而记者从机场获悉，目前公安部门已介入调查，涉事旅客已被控制。同时，根据今年2月1日中国航空运输协会制定出台的《民航旅客不文明行为记录管理办法(试行)》对民航工作人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击等十类行为，属于不文明行为，今后搭乘飞机可能受限。不文明行为触犯法律的，还可能被追究相关法律责任。（人民网）
网友评论：
@Harry_kent：乘客的安全才是机师的最大考虑，因天气等客观原因而造成的航班延误或取消只能说是天公不做美，辱骂任何人没有任何作用。另外，机场及航空公司对乘客的安抚工作是否做到位，也体现一座城市机场和航空公司的专业及素质水平。安抚服务不到位，也是造成矛盾的原因之一。但出手打人，绝对无理。
@虾仁奥特蛋：第一，无论什么原因导致延误，航空公司应该有义务给予合理解释并尽量解决旅客困难。而不该推给机场地服。第二，航班延误很常见，在任何条件下，旅客都没有权利和资格殴打服务人员。第三，根据治安安全管理条例和中国民航法有关规定，我觉得将该旅客拘留3-5日比较合适。
@何苑祯：搞笑的是，打人耳光的妈在特警抓人的时候突然晕了!你儿子打人的时候你怎么不晕?500块钱解决也是挺搞笑的!一个航班延误，旅客熬多久，工作人员熬多久。
@-饶鹏是我男神啊：上次也是坐的首都航空我们硬是从晚上7:30延误到第二天下午2:30，那你不得把人家机场拆了，飞机延误跟天气有关又不是人家地勤人员说了算，素质差就是素质差，还真以为你坐了飞机就上了天?
