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摩托罗拉系统推出全新手持宽带终端LEX C10
摩托罗拉手持宽带终端LEX C10 中国民用航空网讯:2017年8月23日,摩托罗拉系统正式推出符合本地标准的任务关键型手持宽带终端LEX C10,专为中国市场设计,帮助用户在关键任务通信中提升工作效率及安全性,并制定最优决策。全新的LEX C10适用于中国和国际LTE标准,同时具备精准显示、高质量语音通话及超长待机等特性。 LEX C10采用5英寸高清触摸显示屏,能够精准显示极致清晰的文本与图像…- 10.3k
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中国民航航行资料汇编正式进入无纸化时代
中国民用航空网通讯员杨晓天讯:2017年1月,民航局空管局航行情报服务中心将全部以DVD光盘和中国电子化航行资料(eAIP)的形式向航空用户提供中华人民共和国航行资料汇编(AIP)资料,不再提供传统的纸质版本,这标志着中国AIP正式进入无纸化时代。 AIP是中国民航向全球航空用户公布中国航空情报资料的主要途径,是保证民航安全飞行的基础航空情报资料,也是中国民航一体化航空情报系列资料的重要组成部分。…- 6.8k
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微信购票+值机 奥凯航空帮你全搞定!
中国民用航空网讯:2017年3月27日在航班换季伊始,为使旅客出行更加便捷、高效,奥凯航空微信公众号在原有购票功能基础上增加在线值机服务。这标志着旅客在奥凯航空官方网站和微信上均可享受购票、值机、选座一站式服务。 奥凯航空值机系统默认对当前所有符合值机办理时间及规定的航班进行网上值机办理,若该航班满足办理规则(国际航班尚未开通此业务,敬请期待),待核对确认需要办理值机的航班信息后,点…- 5.9k
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民航电子临时乘机身份证明在首都机场T1试行
中国民用航空网通讯员刘莉、张勇讯:5月21日起,民航电子临时乘机身份证明开始在北京首都国际机场一号航站楼上线试运行。这是首都机场公安分局以真情服务为理念,为了提高临时乘机身份证明办理效率,给旅客提供更为便捷的出行体验,运用科技信息化手段解决民航服务中的难点问题推出的一项新的便民服务措施。 民航临时乘机身份证明是旅客在乘机出行时,因身份证件丢失或忘记携带,经机场公安机关进行身份核实后出具的临时性乘机…- 4.5k
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航空旅客运输电子发票可插入微信卡包
中国民用航空网讯:11月22日,南航携手微信为广大航空旅客提供便捷的电子化服务。南航旅客成功开具航空旅客运输电子发票后,可将电子发票发送至指定邮箱或一键添加至微信卡包,保存、查看、使用更为便捷。据了解,南航是中国民航第一家提供航空旅客运输电子发票服务并进驻微信卡包的航空公司。 航空旅客运输电子发票对应的是目前使用的纸质航空旅客运输电子客票行程单。南航旅客可通过开具运输电子发票进行报账。与传统纸质行…- 4.4k
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南航发布“互联网+”战略——“南航e行”
8月15日,南航在广州举办“南航e行”战略发布会,正式发布“互联网+”战略。 “南航e行”是南航近年来全面实施数字化转型、打造世界一流航空运输企业的战略举措与重要抓手,旨在通过南航开发运营的移动端官方平台,为旅客及合作伙伴提供全流程电子化服务。 打通各个功能环节 实现服务全流程智能化 退票可极速退款、出行知识搜索、特殊服务申请、电子发票开具……这些都是“南航e行”独有的功能和服务。 “南航e行”将…- 4.4k
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美兰机场启用无纸化便捷通关,旅客凭电子登机牌即可登机
中国民用航空网通讯员颜灵峰、汤雅飞讯:5月24日,据海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)消息称:即日起,美兰机场正式启用无纸化便捷通关服务,在国内候机楼出发厅和海口航空旅游城一楼的团队值机安检区域,无需办理托运行李的旅客可通过“航旅纵横”APP办理在线值机,获取二维码电子登机牌。旅客可凭二维码电子登机牌和个人有效身份证件通过安检,然后在登机口扫描二维码电子登机牌即可登机。 目前,美兰机场34条…- 4.1k
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“祥鹏管家”正式上线,无纸化通关共享便利与环保
中国民用航空网讯:近日,祥鹏航空无纸化通关微信小程序“祥鹏管家”上线,支持从全国11个站点出港的旅客持电子值机凭证享受无纸化值机、选座、安检通关等服务,进一步提升旅客体验,打造便捷出行、环保出行。 祥鹏航空借助微信小程序平台,自主研发“祥鹏管家”,打造灵活轻便的在线乘机助手,旅客无需现场排队,也无需下载APP,直接使用手机进行自助值机、选座并生成电子值机凭证,手持该凭证即可快速安检通关,让出行过程…- 3.3k
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贵州机场集团成功推出“空港贵宾行”APP
中国民用航空网通讯员王魁讯:近日,“空港贵宾行”APP成功上线运行。近年来,机场集团提出发展“智慧机场”建设方案,在集团公司的统筹部署下,各单位奋力拼搏、创新创优,先后开发投用黔程在握、集团移动办公APP等相关软件,在“智慧机场”建设上取得突破。 商务公司认真落实集团公司“智慧机场”建设相关部署,研究制定《关于全面推进科技创新发展实施办法》,结合工作实际,成立专项工作小组,以创新驱动发展,不断提高…- 2.9k
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中国千万级民航机场今年都将基本实现“无纸化”便捷乘机
中国民用航空网通讯员施书芳、曹楷、程硕讯:5月31日,由中国民航局运输司、中国民航局公安局主办、河南省机场集团承办的郑州机场推进“无纸化”乘机工作调研会在郑州召开,中国民航局推进“无纸化”乘机工作各成员单位、中国民航各地区管理局、中航信、国际航协、中国航空运输协会等单位的相关负责人参会,会议传出信息,作为全国民航今年推进的“提升服务品质,提升人民群众满意度的”8件实事之一,今年年底前,全国年旅客吞…- 2.9k
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厦航“儿童家庭在线值机”微信版上线
中国民用航空网通讯员焦梦姗讯:近日,厦航“儿童家庭网上值机”微信版正式上线。即日起,携带儿童出行的家庭旅客,只要在厦门航空微信公众号上动动手指头点一点,就可办理值机手续。 据了解,随着厦航“便捷一鹭”简化商务项目的推广,越来越多的旅客享受到厦航官网、“e鹭飞”APP、CUSS机等自助方式带来的快捷与便利,然而,自助值机也存在不少限制,尤其是特殊旅客,如儿童旅客无法与随行成人同步选择相邻座位,该问题…- 2.9k
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海航电子飞行任务书系统正式上线运行
中国民用航空网通讯员邢维论讯:近日,海航集团电子飞行任务书(Electronic Voyage Report)系统正式上线运行,该系统由海南航空股份有限公司(简称“海南航空”)与民航数据通信有限公司(ADCC)联合开发,海南航空成为国内首家使用电子飞行任务书的航空公司。 据了解,该系统是继电子飞行包系统(EFB)之后,海南航空为保障高效生产运行推出的另一飞行保障工具。海航电子飞行任务书以iPad为…- 2.6k
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中国航信移动客服客户端APP正式上线运行
中国民用航空网通讯员何力报道:为响应中央提出的“双创”和“互联网+”等转型战略,中国航信自主创新逐步探索出了一条国企改革的路径。在这样的大背景下,运行中心客户服务部以互联网思维积极探索提升服务品质,改进服务方式,增强客户体验和满意度的发展思路,经过7个月的努力,在各级领导和兄弟部门的大力支持下,客户服务部成功开发了中国航信移动客服客户端(APP)项目,完成了技术投产并成功上线。 中国航信移动客服客…- 2.6k
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微信客服迎难而上,改善服务满意度 作为国内第一家开通微信人工客服的航空公司,从2014年8月成立以来,南航客服微信班组见证着每日访客量从0到千的增长,从一个班组扩大为两个班组,6月份还将迎来第三个班组
南航微信客服迎难而上,改善服务满意度
微信客服迎难而上,改善服务满意度 作为国内第一家开通微信人工客服的航空公司,从2014年8月成立以来,南航客服微信班组见证着每日访客量从0到千的增长,从一个班组扩大为两个班组,6月份还将迎来第三个班组。然而,服务态度满意度一直是微信客服的重灾区。如何提升旅客满意度,微信客服班组针对当下问题开展研讨。 许晓辉是南航微信客服班组的一名资深班组长,让他最头痛的,就是系统发生故障,导致微信服务态度满意度大…- 2.5k
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河北航空微信小程序正式上线
中国民用航空网讯:6月12日,河北航空微信小程序正式上线。微信小程序具有“无需下载,用完即走”的特点,并且可以通过分享,快速进行优质服务的传播,是一种更加灵活且触手可及的应用形态。 河北航空微信小程序于4月26日完成项目招标,并于当日正式启动了系统的开发工作。通过优化供应商管理,强化项目过程管理,经过48天紧张严密的系统开发,6月12日正式上线,实现机票/保险销售、航班动态查询与关注、二维码值机、…- 2.4k
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无纸乘机为旅客出行带来便捷
今年以来,国内众多机场纷纷开始支持无行李托运旅客凭“二维码”过检乘机,被业内美誉为“无纸乘机”,可以称得上民航史上的又一里程碑事件。 经了解,“无纸乘机”是中航信的“航信通”业务。自今年伊始,中航信在全国机场统一“一盘棋”大规模行动,在安检通道免费部署该项业务,受到了大多机场特别是航空公司的青睐。未来还会有更多机场涉足“无纸乘机”。 为了更好地了解这一业务目前的应用现状,记者特地联系并采访了国内第…- 2.4k
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武汉天河机场启用“无纸化”乘机流程
中国民用航空网通讯员王唯、孟丛蝶讯:2018年6月26日上午06:15,武汉天河机场迎来首位“无纸化”乘机旅客,该旅客全程使用网上值机生成的手机二维码完成安检、登机出港流程,标志着武汉天河机场“无纸化”乘机服务的顺利启用。 以往旅客到达机场后,需要通过“柜台或自助值机办理值机手续打印登机牌-出示证件和登机牌过安检-出示登机牌登机口登机”等三道流程。武汉机场即日起国内出港航班全面推出手机二维码快捷安…- 2.4k
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厦航上线行李追踪系统,实时掌握行李动态
中国民用航空 网通讯员张煜杨讯:7月4日起,在厦门高崎机场、福州长乐机场乘坐厦航航班出行的旅客,通过微信小程序“厦门航空微服务”扫描托运行李牌识别联条形码,就可以像查询快递信息一样追踪自己的行李托运状态。 据悉,厦航枢纽站已实现行李运输全流程中共8个环节的记录,其中包含IATA753决议要求的对值机、装机、中转、到达四个强制追踪点的记录,实现了托运行李信息实时轨迹追踪及可视化呈现,让每一件行李有…- 2.3k
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哈尔滨机场手机APP正式上线
中国民用航空网通讯员仇建、张鑫报道:1月15日,哈尔滨太平国际机场手机APP正式上线启动。通过这款APP,不但可以一手掌握机场航班实时动态、办理登机手续,而且可以全方位了解机场各项特色服务、候机楼各点位信息、交通出行、天气预报等与旅客息息相关的便民信息,为旅客出行提供更智能、更愉悦的便捷乘机出行体验。 为了给旅客提供全方位、立体化的“互联网+”智慧机场服务体验,哈尔滨机场一直致力于智慧机场建设。哈…- 2.2k
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首都机场全面实现全流程电子化乘机服务
中国民用航空网通讯员王俊、匡婷讯:自4月24日2号航站楼开通全流程电子化乘机服务后,首都机场3座航站楼已全面进入电子化乘机新时代。今后,在首都机场乘坐中国国航、山东航空、南方航空、东方航空、厦门航空、海南航空承运北京至国内其他城市航班的旅客,选择“全流程电子化乘机”服务仅需三步即可轻松乘机。 第一步:登录各航空公司手机客户端(APP)、移动网站、微信公众号等官方渠道(具体以航空公司公布为准)办理选…- 2.2k
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海南航空特殊旅客服务开通微信预定功能
中国民用航空网通讯员张培讯:为了让特殊旅客乘机更加方便快捷,进一步简化特殊旅客的服务申请流程,减少旅客在机场办理相关业务的时间,经过前期系统研发准备、流程梳理制定、上线前测试等工作,海南航空为特殊旅客量身定制的微信即刻预定服务已于2017年5月8日正式上线。 贴心呵护、畅行无忧。本次上线为特殊旅客服务微信预定的第一期产品,服务项目有轮椅旅客(WCHC/WCHR)服务、无陪视力/听力/语言限制旅客服…- 2.2k
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天航微信小程序正式上线,可查询航班办理网上值机
中国民用航空网通讯员 甄士佳讯:自微信2017年1月9号发布小程序后,受到了广泛关注。作为航空业内最早开始小程序开发的航空公司之一,天津航空时刻关注新技术、新业务形态,紧跟潮流,完成了“天津航空小助手”微信小程序的策划、设计、开发,并于1月23号提交微信审核,2月4号正式上线,上线至今运行平稳,收到了旅客的好评。 无需下载安装,通过微信小程序搜索“天津航空”,或者通过微信公众号“天津航空”进入小程…- 2.2k
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11月9日,祥鹏航空在其官方微信服务号上线全新功能,提供从购票、航班查询到值机的一站式服务;祥鹏惠APP也迎来再度升级,多端互联,全面打造便捷移动出行。 微信服务号功能上线购票值机一站搞定 此次祥鹏航
祥鹏航空微信新功能上线,打造全方位便捷移动出行
11月9日,祥鹏航空在其官方微信服务号上线全新功能,提供从购票、航班查询到值机的一站式服务;祥鹏惠APP也迎来再度升级,多端互联,全面打造便捷移动出行。 微信服务号功能上线购票值机一站搞定 此次祥鹏航空微信服务号上线的功能包括航班动态查询、国内国际机票查询预订、自助退票、二维码值机、祥鹏资讯等。旅客可关注祥鹏航空微信服务号体验丰富功能。 使用微信购票时,用户需输入手机号码验证绑定后即可操作。手机号…- 2.2k
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天津航空新版本APP发布上线,推出免票、贵宾劵等多重好礼
中国民用航空网通讯员王泽讯:近日,记者从天津航空了解到,为适应天津航空国际化转型发展战略,打造多元化购票方式,优化用户使用体验,天津航空最新版本APP已成功发布上线,用户可以通过苹果APPStore、360手机助手、百度手机助手、华为应用市场等应用商店下载使用。 据了解,该版本APP新增国际单程直飞的经济舱客票销售功能,旅客通过手机即可轻松预订天津航空执飞的日本、韩国、澳大利亚、新西兰、伦敦、莫斯…- 2.1k
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